Vous cherchez à contacter le service client d’Opodo mais vous ne savez pas comment faire ? Découvrez dans cet article comment joindre Opodo par téléphone et par e-mail pour obtenir de l’aide et des informations rapidement et efficacement.
Opodo, l’une des grandes agences de voyage en ligne créées en 2001, propose divers services comme les vols, séjours et hôtels. La satisfaction de ses utilisateurs reste primordiale, c’est pourquoi le service client est facilement accessible. Que vous ayez des questions, des réclamations ou besoin d’aide pour vos réservations, voici comment joindre le service client Opodo.
Joindre Opodo par téléphone
Pour parler directement à un conseiller et obtenir une assistance immédiate, vous pouvez appeler Opodo au 01 70 60 77 11. Le numéro est gratuit et joignable du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro suivant : +33 1 70 60 77 11.
Contacter Opodo par e-mail
Pour les demandes non urgentes ou les questions spécifiques, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : customerservice-fr@contact.opodo.com. Pour toute réclamation concernant le remboursement des taxes et redevances dues à un transport non réalisé, utilisez cette adresse e-mail : loihamon@contact.opodo.com.
Utiliser le tchat en ligne sur le site d’Opodo
Souhaitez-vous une réponse rapide sans avoir à attendre au téléphone ? Opodo propose un service de tchat accessible en bas de chaque page du site. Cliquez sur l’onglet “chatter avec nous” pour entrer en contact avec un membre du service client. Vous pouvez également consulter la section “Pouvons-nous vous aider” en haut à droite de la page principale pour des réponses instantanées aux questions courantes.
Suivre votre réservation sur Opodo
Pour suivre ou modifier une réservation, le site Opodo offre une interface intuitive. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section “mes voyages” pour gérer vos déplacements. Cette section vous permet d’annuler des réservations, demander des modifications ou vérifier le statut de vos vols. En cas de besoin, vous pouvez toujours appeler le service client pour une aide supplémentaire.
Réseaux sociaux
Le service client d’Opodo est également disponible sur plusieurs réseaux sociaux pour des réponses rapides via message privé :
Envoyer un courrier postal
Pour les demandes spéciales ou les réclamations formelles, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse du siège social de Opodo :
Opodo, 9 rue Rougemont, 75009 Paris 09
