Vous cherchez à contacter le Service client d’Air Algérie mais vous ne savez pas comment procéder par téléphone ou par e-mail ? Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes façons de joindre le Service client de la compagnie aérienne nationale Air Algérie pour obtenir de l’aide ou des informations.
Créée en 1962, Air Algérie est devenue une compagnie aérienne internationale importante. Avec une flotte de 59 avions, elle dessert plus de 6 millions de passagers chaque année. Pour répondre efficacement aux besoins de ses clients, Air Algérie propose plusieurs moyens de contact. Que vous préfériez le téléphone, l’email ou les réseaux sociaux, la compagnie met à votre disposition des options variées pour joindre son service client.
Contacter le service client Air Algérie par téléphone
Pour entrer en contact avec le service client d’Air Algérie par téléphone, plusieurs numéros sont disponibles en fonction de votre pays de résidence. Ce service est accessible tous les jours, de 8h à 20h.
- France : 01 76 54 40 00
- Suisse : +41 21 530 94 83
- Algérie : +213 21 98 63 63
Ces numéros sont payants à hauteur du prix d’un appel local depuis le pays où vous résidez. Vous pouvez obtenir diverses informations telles que les tarifs, les horaires et les offres commerciales. De plus, ces numéros permettent de réaliser ou de modifier vos réservations de billets d’avion. Le service client propose également une assistance en plusieurs langues : allemand, anglais, arabe, espagnol, français, italien et tamazight.
Contacter le service client Air Algérie par e-mail
Si vous préférez l’email pour joindre le service client, Air Algérie offre plusieurs adresses spécifiques en fonction de la nature de votre demande :
- Pour les problèmes de vol : service-clients@airalgerie.dz
- Pour les difficultés de transaction : helpdesk@airalgerie.dz
- Pour les membres du programme de fidélité Air Algérie Plus : airalgerieplus@airalgerie.dz
En choisissant le bon email, vous vous assurez une réponse rapide et adaptée à votre situation, que ce soit pour une réclamation de carte non reçue ou pour tout problème d’identifiant.
Joindre Air Algérie via les réseaux sociaux
Pour ceux qui préfèrent les communications via les réseaux sociaux, Air Algérie est présente sur plusieurs plateformes. Vous pouvez les contacter via :
Ces réseaux permettent des interactions rapides et de suivre les dernières nouvelles et offres de la compagnie.
Adresse postale pour contacter Air Algérie
Si vous souhaitez utiliser la voie postale pour envoyer vos remarques, problèmes ou suggestions, vous pouvez écrire à :
Air Algérie, 1 rue Maurice Audin, Alger, Algérie
Il est également possible de contacter la représentation de la compagnie la plus proche de votre domicile pour des questions plus locales.
