Bonjour et bienvenue ! Vous avez besoin d’aide pour contacter le Service client de Vueling par téléphone ou par mail ? Pas de panique, je vais vous expliquer comment procéder de manière simple et efficace. Suivez le guide pour obtenir rapidement les réponses à vos questions et résoudre vos éventuels problèmes.
Contactez Vueling par téléphone
Pour contacter le service client de Vueling par téléphone, rien de plus simple. Composez le 01 84 88 69 48, le coût de l’appel étant celui d’un appel local. Le standard téléphonique de Vueling est opérationnel tous les jours de la semaine, week-ends inclus, sans interruption. Cependant, pour une attention personnalisée, les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 10h à 18h, à l’heure espagnole.
Lorsque vous appelez, vous serez invité à choisir votre langue de communication et le motif de votre appel en sélectionnant des options dans le menu vocal. Cela permet aux agents de mieux comprendre votre besoin et de vous apporter une réponse rapide et adéquate.
Envoyer un email au service client de Vueling
Envoyer un email est une autre méthode efficace pour joindre le service client de Vueling. Il vous suffit d’envoyer votre demande avec vos coordonnées à l’adresse suivante : contactus@vueling.com. Mentionnez clairement l’objet de votre requête pour faciliter le traitement de votre demande.
Vous pouvez également remplir un formulaire de contact directement sur le site officiel de Vueling. Pour ce faire, allez sur la page Contactez-nous. Sélectionnez le type de demande, puis remplissez le formulaire correspondant avec vos informations. Cette méthode est particulièrement utile si vous avez besoin d’un suivi de votre requête par écrit.
Connexions via les réseaux sociaux
Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez également joindre Vueling via leurs comptes officiels :
Pour une réponse rapide, privilégiez le réseau social Twitter. Il vous est possible de communiquer avec un conseiller Vueling du lundi au vendredi, de 10h à 14h et de 16h à 23h, ainsi que le week-end de 12h à 20h.
Suivi et modification de réservation
Pour suivre, annuler ou modifier votre réservation, rendez-vous sur le site Vueling.com, dans la section “Votre réservation”. Entrez votre numéro de vol et l’adresse email utilisée lors de l’achat pour accéder à vos informations.
En cas de changement de programme, vous pouvez aussi contacter le service client par téléphone au 01 84 88 69 48. Un conseiller traitera votre demande selon la politique de remboursement ou de modification de Vueling.
Adresse postale
Pour toute correspondance par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier recommandé à l’adresse suivante :
VUELING AIRLINES S.A.
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat – Barcelone (Espagne)
Ainsi, quel que soit le moyen de communication que vous préférez, Vueling met à disposition plusieurs offices pour garantir une assistance rapide et efficace.
