Si vous rencontrez des problèmes avec vos produits Nintendo ou si vous avez des questions sur leurs services, il est essentiel de pouvoir accéder à une assistance qualitative. Joindre le service client de Nintendo peut sembler complexe, mais en suivant quelques étapes simples, vous pourrez obtenir de l’aide rapidement. Que vous préfériez le contact par téléphone ou par e-mail, il existe différentes méthodes pour entrer en relation avec leur équipe dédiée, afin de résoudre vos préoccupations et de profiter pleinement de votre expérience Nintendo.
Contacter le Service Client Nintendo via le Site Internet
Pour joindre le service client Nintendo, la manière la plus directe est de se rendre sur leur site officiel. Vous y trouverez l’onglet Assistance, où diverses options de contact sont disponibles.
Voici les étapes à suivre :
- Visitez le site internet de Nintendo.
- Accédez à la section ‘Assistance’.
- Cliquez sur ‘Nous contacter’.
Si votre requête figure parmi les sujets d’assistance les plus consultés, vous pourrez trouver rapidement une solution. Sinon, un formulaire de contact est à votre disposition. Remplissez-le soigneusement pour obtenir une réponse rapide et précise.
Envoyer un E-mail au Service Client Nintendo
Pour toute question relative à la gestion de votre compte Nintendo ou My Nintendo, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service@nintendo.de. Vous recevrez une réponse complète et détaillée pour résoudre votre problème.
Assistance Téléphonique avec le Service Client Nintendo
Si vous préférez parler directement à un conseiller, il est possible de joindre le service client Nintendo par téléphone. Composez le 01 34 35 46 01 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Ce service vous aidera à résoudre des problèmes liés à vos consoles de salon, portables, ou encore à vos jeux vidéo. Vous recevrez également des conseils pour maintenir vos jeux à jour et gérer le contrôle parental.
Service Client Gratuit et Non Surtaxé
Pour éviter les frais supplémentaires, Nintendo propose un numéro non surtaxé : 01 34 35 46 01. Ce service est gratuit et vous permet de poser toutes vos questions, de faire des remarques, ou de signaler des problèmes avec l’un de vos produits Nintendo.
Contacter Nintendo via les Réseaux Sociaux
Nintendo est également très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre l’actualité et contacter la marque via :
En suivant Nintendo sur ces plateformes, vous resterez informé et pourrez poser vos questions directement via les messageries des réseaux sociaux.
Adresse Postale pour Contacter Nintendo
Pour ceux qui préfèrent une méthode plus traditionnelle, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
6 boulevard de l’Oise – Immeuble Le Montaigne, 95031 Cergy Pontoise Cedex, France.
Support Nintendo Switch
Si vous avez des problèmes spécifiques concernant votre Nintendo Switch, Nintendo offre un service client dédié. Rendez-vous sur www.nintendo.fr, puis cherchez la rubrique “Assistance” et enfin cliquez sur “Assistance Nintendo Switch”.
Vous y trouverez une liste complète de sujets et solutions pour répondre à votre requête.
