Vous souhaitez contacter le service client de Corsica Ferries mais vous ne savez pas comment vous y prendre? Pas de panique, nous sommes là pour vous guider! Découvrez dans cet article des conseils pratiques pour joindre efficacement le service client par téléphone ou par mail. Restez informé et profitez d’une assistance optimale pour toutes vos questions et demandes.
Accéder au service client via le site web de Corsica Ferries
Pour contacter le service client de Corsica Ferries, vous pouvez vous rendre directement sur leur site web. En arrivant sur cette page, il sera nécessaire de sélectionner le service concerné pour obtenir les coordonnées spécifiques. Par ailleurs, la Foire Aux Questions (FAQ) de Corsica Ferries contient de nombreuses réponses utiles, qui peuvent régler votre problème sans contact supplémentaire.
Envoyer un email au service client de Corsica Ferries
Si vous préférez joindre le service client par email, adressez votre message à infos@corsicaferries.com. Pour obtenir une réponse rapide et pertinente, n’oubliez pas de fournir le plus de détails possible sur votre problème ou demande.
Numéros de téléphone pour le service client de Corsica Ferries
Il est possible de joindre Corsica Ferries par téléphone, en composant 0 825 095 095. Ce numéro est payant, à raison de 0,15 euros par minute. Ce service est disponible :
- Du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption
- Le dimanche de 9h à 19h
Pour ceux qui préfèrent un numéro non surtaxé, vous pouvez contacter le siège social au 04 95 32 95 95. Notez toutefois que ce numéro est destiné principalement au siège social.
Contacter Corsica Ferries via les réseaux sociaux
Le service client de Corsica Ferries est également actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé pour toute question ou demande, bien qu’il soit recommandé de privilégier le site web ou le contact par email pour une réponse plus rapide.
Envoyer un courrier postal
Si vous avez besoin d’envoyer un courrier postal, adressez-le à :
Assurez-vous de préciser que votre courrier est destiné au service client pour accélérer le traitement de votre demande.
Actions spécifiques : annulation, remboursement et modification de réservation
Pour annuler une réservation, vous pouvez appeler le service après-vente au 0 825 095 095 ou procéder en ligne via votre espace client. Pour obtenir un remboursement après l’annulation, vous pouvez soit attendre le remboursement automatique, soit envoyer un email avec les détails de votre réservation à demandes_remboursements@corsicaferries.com.
La modification d’une réservation se fait de manière similaire, soit par téléphone, soit en ligne via votre espace personnel. Assurez-vous de disposer des informations nécessaires comme vos coordonnées et le numéro de réservation.
Effectuer une réclamation
Pour déposer une réclamation, vous pouvez consulter la page dédiée aux retards, annulations et réclamations sur le site web de Corsica Ferries. Vous pouvez également faire une réclamation par téléphone en composant le 0 825 095 095.
