Contacter le service client de But peut s’avérer essentiel pour obtenir des réponses à vos questions ou résoudre des problèmes liés à vos achats. Que vous souhaitiez connaître l’état de votre commande, demander un retour ou tout simplement obtenir des conseils, il est important de savoir comment les joindre. Dans cet article, nous allons vous fournir les informations nécessaires concernant le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les horaires de contact du service client de But, afin que vous puissiez bénéficier d’une assistance rapide et efficace.
Vous avez une question ou un problème avec un produit acheté chez But ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre le service client But par différents moyens : téléphone, e-mail et réseaux sociaux. Profitez d’un service prompt et personnalisé pour tous vos besoins.
Contacter le Service client But par Téléphone
Le service client But est disponible par téléphone du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Vous pouvez utiliser les numéros de téléphone suivants :
- Numéro principal : 0826 25 25 25 (prix d’un appel local + 0,18 euros par minute). Avant d’appeler, veillez à avoir à portée de main tous les documents nécessaires tels qu’une facture ou un numéro client pour faciliter le traitement de votre demande.
- Numéro non surtaxé : 09 78 97 97 97. Ce numéro est gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile.
Envoyer un e-mail au Service client But
Pour contacter But par e-mail, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible directement sur le site de But. Allez dans la section “Aide et Contact” en haut à droite ou en bas de page, puis cliquez sur “Contactez-nous”. Rédigez votre message en fournissant les informations demandées et, si nécessaire, joignez un fichier pour appuyer votre demande.
Vous pouvez également envoyer un e-mail au service administratif de But via l’adresse informatique.libertes@but.fr. Assurez-vous d’inclure des pièces jointes telles qu’une facture pour faciliter l’identification de votre dossier.
Contacter But via les Réseaux Sociaux
But est actif sur plusieurs réseaux sociaux où vous pouvez les joindre :
Adresser un Courrier Postal au Service client But
Si vous préférez envoyer un courrier postal, l’adresse est la suivante :
BUT S.A.S Service consommateurs 1, avenue Spinoza, 77184 EMERAINVILLE.
Assurez-vous d’inclure une copie de votre facture ou votre numéro client pour identifier rapidement votre demande.
Contacter le Service Après-Vente (SAV) But
Le SAV But est joignable du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures au numéro gratuit et non surtaxé : 0969 390 430. 150 techniciens sont à votre disposition pour résoudre les problèmes liés à vos achats. En fonction du diagnostic téléphonique, un dépannage à domicile peut être organisé rapidement. En cas de besoin de pièces de rechange, le technicien les commandera pour vous.
Retour et Échange de Produits
Pour organiser un retour ou un échange de produit, contactez le service client au 0826 25 25 25. Vous devez effectuer le retour sous 14 jours dans l’un des 300 magasins But en France. Un système de mail spécifique est également disponible sur le site pour cette démarche.
Adresse Postale pour Réclamations
Pour toute réclamation, vous pouvez utiliser le même numéro 0826 25 25 25 ou envoyer votre demande par mail, lettre postale ou directement sur le site avec le formulaire de contact.
En Cas de Non-Réception de Votre Colis
Si votre colis n’est pas encore arrivé, contactez l’assistance par téléphone au 0826 25 25 25. Vous pouvez également envoyer un mail via le formulaire de contact sur le site pour fournir toutes les informations nécessaires au traitement de votre requête.
Trouver un Magasin But
Pour localiser un magasin But près de chez vous, rendez-vous sur le site et cliquez sur “Choisir mon magasin” en haut de page. Vous pouvez activer la géolocalisation ou entrer votre adresse postale pour trouver le magasin le plus proche avec ses coordonnées et horaires d’ouverture.
