Dans un monde où la rapidité et l’efficacité des services sont primordiales, il est essentiel de savoir comment joindre le service client des entreprises pour résoudre rapidement nos préoccupations. UPS, en tant que leader dans le domaine de la logistique et de la livraison, offre plusieurs moyens de contacter son service client, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Que ce soit pour suivre un colis, poser une question sur un service ou résoudre un problème, il est important de connaître les démarches à suivre pour obtenir assistance et réponses adaptées à vos besoins. Dans cet article, nous vous guiderons sur la manière de joindre UPS efficacement.
Lorsque vous avez besoin de contacter le service client UPS, plusieurs options s’offrent à vous. Voici comment procéder pour obtenir une assistance rapide et efficace.
Joindre le Service client UPS par téléphone
Pour parler directement avec un conseiller UPS, le plus simple est de les contacter par téléphone. Voici les principaux numéros disponibles :
- Service client général : 01 73 00 66 61 (appel non surtaxé)
- Ligne réservée aux professionnels : 08 21 23 38 77 (0,15€/appel)
- Support technique : 01 57 32 40 60 (appel gratuit)
Ces numéros permettent de joindre rapidement un conseiller qui pourra répondre à vos questions ou résoudre votre problème.
Envoyer un e-mail au Service client UPS
Si vous préférez communiquer par écrit, il est possible d’envoyer un email au service client UPS. Pour ce faire, il vous faudra créer un compte sur le site internet d’UPS. Une fois connecté, suivez les instructions pour contacter un conseiller par e-mail.
Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site internet d’UPS.
- Cliquez sur « Centre d’aide » en bas de la page d’accueil.
- Suivez les instructions pour créer un compte ou vous connecter à votre compte existant.
- Envoyez votre demande en remplissant le formulaire de contact.
En utilisant cette méthode, vous pouvez détailler votre problème ou poser votre question avec précision.
Utiliser les Réseaux sociaux pour contacter UPS
UPS est également très présent sur les réseaux sociaux, offrant une autre méthode de contact rapide et pratique. Vous pouvez envoyer un message via :
Un conseiller vous répondra généralement dans les plus brefs délais.
Envoyer un courrier postal au Service client UPS
Pour ceux qui préfèrent les méthodes plus traditionnelles, vous pouvez adresser votre demande par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Consommateur UPS, 59 rue Henri Auguste Desbruères, 91100 Corbeil-Essonnes
N’oubliez pas de joindre toutes les informations nécessaires à votre demande, telles que votre numéro de suivi ou la référence de votre dossier.
Informations supplémentaires pour contacter UPS
Pour toute demande concernant le suivi de votre colis, vous pouvez utiliser le site internet d’UPS. Rendez-vous dans la rubrique « Suivi » puis « Suivi et historique de suivi », et entrez votre numéro de suivi pour obtenir plus d’informations sur la livraison de votre colis.
En cas de réclamation, vous pouvez également déposer une réclamation en ligne dans la rubrique « Aide pour vos réclamations » en bas du site internet d’UPS.
