Vous souhaitez contacter le Service Client de Transavia mais ne savez pas comment vous y prendre ? Découvrez dans cet article toutes les astuces pour joindre leur équipe rapidement par téléphone ou par e-mail.
Comment contacter le Service client de Transavia par téléphone ou par e-mail ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre voyage avec Transavia, il est essentiel de savoir comment contacter efficacement le service client. Que vous préfériez utiliser le téléphone ou l’e-mail, Transavia offre plusieurs options pour répondre à vos besoins.
Contacter le Service client Transavia par téléphone
Le moyen le plus direct de contacter le service client de Transavia est par téléphone. Le service est disponible tous les jours, de 7 h à 23 h. Il y a deux numéros principaux selon votre situation :
- Si vous avez déjà une réservation : Vous pouvez appeler le numéro gratuit 09 72 72 00 32. Assurez-vous d’avoir à portée de main vos références de réservation et informations de vol pour que le conseiller puisse vous aider rapidement.
- Si vous n’avez pas encore de réservation : Vous devrez contacter le service via le numéro payant 08 92 05 88 88 (0,50 €/min). Pour internationaliser vos besoins, les numéros pour d’autres pays sont disponibles sur le site de Transavia.
Ce service est conçu pour aider avec des questions générales, des réclamations, et des demandes spécifiques liées aux vols et aux réservations.
Envoyer un e-mail au Service client de Transavia
Si vous préférez la communication écrite, envoyer un e-mail au service client est une excellente option. Vous pouvez adresser vos demandes à contactfr@transavia.com. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, référence de réservation, et détails du vol, pour obtenir une réponse rapide et précise.
Alternativement, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site Web de Transavia. Ce formulaire permet de soumettre des questions, compliments, ou réclamations, et de détailler le sujet de votre demande.
Utiliser les réseaux sociaux pour contacter Transavia
Pour ceux qui préfèrent utiliser les réseaux sociaux, Transavia est également disponible sur plusieurs plateformes, notamment WhatsApp, Facebook, Instagram, et Twitter. Vous pouvez envoyer un message direct pour obtenir de l’assistance. Ce service est disponible tous les jours de 7 h à 23 h, ce qui en fait une option pratique pour les questions urgentes ou les mises à jour de vol rapides.
Adresse postale pour les réclamations
Si vous devez envoyer une demande par voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à :
Transavia France, Zone Orlytech, 3 allée Hélène Boucher, 91781 Wissous Cedex.
Que ce soit pour une question ou une réclamation, l’important est de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre au service client de traiter votre demande de manière efficace.
Résumé des coordonnées du Service client de Transavia
- Par téléphone : 09 72 72 00 32 (gratuit) ou 08 92 05 88 88 (payant)
- Par e-mail : contactfr@transavia.com
- Via le formulaire de contact sur le site web : Formulaire de contact Transavia
- Via les réseaux sociaux : WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter
- Par courrier : Transavia France, Zone Orlytech, 3 allée Hélène Boucher, 91781 Wissous Cedex
En utilisant ces diverses méthodes de contact, vous pouvez être sûr de recevoir une assistance rapide et personnalisée pour toutes vos questions et préoccupations concernant vos voyages avec Transavia.
