Vous avez besoin d’aide ou d’informations concernant votre compte Sofinco ? Découvrez dans cet article comment contacter facilement et efficacement le service client de Sofinco par téléphone ou par e-mail. Plus besoin de chercher, toutes les informations sont ici pour vous aider à résoudre vos questions en un clin d’œil !
Contacter le Service client Sofinco par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance chez Sofinco, vous pouvez les joindre facilement par téléphone. Le service client de Sofinco est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Voici les numéros importants :
- 3266 : Numéro court (0.25€/min + prix d’un appel) accessible à tous.
- Clients existants : 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé).
- Non-clients : 08.25.00.20.04 (0.15€/min).
Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre le service client, vous avez également la possibilité de laisser vos coordonnées sur le site, afin qu’un conseiller vous rappelle.
Contacter le Service client Sofinco par e-mail
Pour ceux qui préfèrent le contact par e-mail, Sofinco propose un formulaire de contact accessible directement sur leur site web. Vous pouvez y détailler votre situation et votre demande, que vous soyez déjà client ou non.
Pour accéder au formulaire, il vous suffit de naviguer dans le menu sous l’onglet “Besoin d’aide ?” et de sélectionner “Nous contacter”. Remplissez ensuite le formulaire avec les informations nécessaires, et un conseiller vous répondra par e-mail.
Joindre le Service client sur les réseaux sociaux
Sofinco est également présent sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux où vous pouvez les contacter via la messagerie propre à chaque plateforme :
- Facebook : @SofincoCredit
- Twitter : @credit_sofinco
- YouTube : Credit_Sofinco
Ces options sont particulièrement utiles si vous préférez un contact rapide et interactif.
Besoin d’une assistance spécifique ?
En cas de suspicion de fraude ou pour toute question relative aux assurances, vous pouvez contacter des services spécifiques de Sofinco :
- Service fraude : Appelez le 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) ou connectez-vous à votre espace client pour obtenir les coordonnées du conseiller attribué.
- Service assurances : Joignez un conseiller au 0 800 00 31 08 du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.
Adresse postale et demande de rappel
Si vous préférez envoyer une demande par écrit, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :
De plus, si vous souhaitez être rappelé, il vous suffit de laisser vos coordonnées dans l’onglet “Contact” situé en bas de l’écran sur le site internet de Sofinco. Un conseiller vous contactera dès que possible.
