Vous avez besoin d’aide ou d’informations concernant votre compte Sofinco ? Découvrez dans cet article comment contacter facilement et efficacement le service client de Sofinco par téléphone ou par e-mail. Plus besoin de chercher, toutes les informations sont ici pour vous aider à résoudre vos questions en un clin d’œil !
Contacter le Service client Sofinco par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance chez Sofinco, vous pouvez les joindre facilement par téléphone. Le service client de Sofinco est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Voici les numéros importants :
- 3266 : Numéro court (0.25€/min + prix d’un appel) accessible à tous.
- Clients existants : 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé).
- Non-clients : 08.25.00.20.04 (0.15€/min).
Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre le service client, vous avez également la possibilité de laisser vos coordonnées sur le site, afin qu’un conseiller vous rappelle.
Contacter le Service client Sofinco par e-mail
Pour ceux qui préfèrent le contact par e-mail, Sofinco propose un formulaire de contact accessible directement sur leur site web. Vous pouvez y détailler votre situation et votre demande, que vous soyez déjà client ou non.
Pour accéder au formulaire, il vous suffit de naviguer dans le menu sous l’onglet « Besoin d’aide ? » et de sélectionner « Nous contacter ». Remplissez ensuite le formulaire avec les informations nécessaires, et un conseiller vous répondra par e-mail.
Joindre le Service client sur les réseaux sociaux
Sofinco est également présent sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux où vous pouvez les contacter via la messagerie propre à chaque plateforme :
- Facebook : @SofincoCredit
- Twitter : @credit_sofinco
- YouTube : Credit_Sofinco
Ces options sont particulièrement utiles si vous préférez un contact rapide et interactif.
Besoin d’une assistance spécifique ?
En cas de suspicion de fraude ou pour toute question relative aux assurances, vous pouvez contacter des services spécifiques de Sofinco :
- Service fraude : Appelez le 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) ou connectez-vous à votre espace client pour obtenir les coordonnées du conseiller attribué.
- Service assurances : Joignez un conseiller au 0 800 00 31 08 du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.
Adresse postale et demande de rappel
Si vous préférez envoyer une demande par écrit, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :
De plus, si vous souhaitez être rappelé, il vous suffit de laisser vos coordonnées dans l’onglet « Contact » situé en bas de l’écran sur le site internet de Sofinco. Un conseiller vous contactera dès que possible.
