Découvrez dans cet article toutes les astuces pour contacter le Service Client de Boursorama Banque, que ce soit par téléphone ou par mail. Ne manquez pas nos conseils pratiques pour une assistance efficace et personnalisée!
Comment contacter le Service client de Boursorama Banque par téléphone ou par mail ?
En tant que banque en ligne pionnière, Boursorama Banque offre divers moyens pour entrer en contact avec son service clientèle, que ce soit par téléphone ou par email. Que vous soyez un client déjà inscrit ou que vous envisagiez de rejoindre cette banque, plusieurs options s’offrent à vous.
Contacter Boursorama Banque par téléphone
Si vous préférez un contact direct et immédiat, le téléphone reste une option très efficace. Selon votre statut, les numéros diffèrent :
- Pour les non-clients : 0 800 09 20 09 (numéro non surtaxé) est le numéro général du service commercial et client.
- Pour les clients actuels : Munissez-vous de votre référence client et appelez le 01 46 09 49 49. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h45 à 16h30.
Envoyer un email au Service client Boursorama Banque
Pour ceux qui préfèrent une communication écrite, l’email est une excellente solution. Vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante : service.commercial@boursorama.fr.
De plus, un formulaire de contact est disponible sur le site de Boursorama Banque. Vous pourrez le trouver en bas de page sous la rubrique Contactez-nous, ou directement via l’application Boursorama sous la section « Liens utiles ».
Obtenir de l’aide sur les réseaux sociaux
Boursorama Banque est aussi présente sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions. Vous pouvez les contacter via leur page Facebook ou leur compte Twitter.
Faire opposition sur une carte bancaire Boursorama Banque
En cas de perte, vol ou suspicion de fraude, il est crucial de faire opposition sur votre carte bancaire immédiatement :
- Pour une Visa Classic : composez le 09 77 40 10 08 (France) ou le +33 (0)9 77 40 10 08 (étranger)
- Pour une Visa Premier : appelez le 04 42 60 53 44 (France) ou le +33 (0)4 42 60 53 44 (étranger)
- Pour une Visa Ultim : téléphonez au 08 00 10 51 53 (France) ou au +33 (0)8 00 10 51 53 (étranger)
Faire opposition sur un chéquier Boursorama
Pour faire opposition à un chéquier en cas de perte ou de vol, vous devez en premier lieu déposer une plainte auprès des autorités. Ensuite, envoyez le récépissé de dépôt par email via la rubrique « Contactez-nous », par fax au 01 46 09 57 94, ou par courrier à l’adresse suivante :
