Pour toute question liée à votre voyage avec Air Sénégal, il est essentiel de savoir comment joindre leur service client. Que ce soit pour une modification de réservation, une annulation ou un simple renseignement, l’assistance d’Air Sénégal se tient à votre disposition. Préparez-vous à une expérience de contact fluide, grâce à des conseillers multilingues prêts à répondre à toutes vos demandes, que ce soit par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux. Profitez d’un service de qualité disponible en continu pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
Si vous êtes à la recherche d’informations pour entrer en contact avec le service client d’Air Sénégal, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous fournira tous les moyens possibles pour obtenir l’assistance nécessaire : par téléphone, par mail, et même via les réseaux sociaux. Découvrez les options disponibles et obtenez une assistance rapide et efficace.
Coordonnées Téléphoniques pour Contacter Air Sénégal
Que ce soit pour une demande de renseignement, une modification de réservation, ou une réclamation, contacter Air Sénégal par téléphone est une méthode efficace et rapide. Depuis la France, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé 01 88 61 88 61 ou le +33 1 53 43 33 99 pour les équipes commerciales. Ces numéros sont accessibles de 7h à 0h30, heures de Paris.
Preuve de l’engagement de la compagnie pour une assistance continue, le service client est accessible 24h/24 et 7j/7 au +221 301 15 15 15 au Sénégal. Vous pouvez également joindre les conseillers du programme fidélité Teranga au +221 301 15 15 16.
Options de Contact par Mail
Pour les adeptes des communications écrites, Air Sénégal propose plusieurs adresses email pour contacter son service client. Vous pouvez envoyer un email directement à serviceclient@airsenegalsa.sn pour une assistance générale. Pour des sujets plus spécifiques tels que des demandes commerciales, l’adresse sales.france@airsenegalsa.sn est à privilégier.
En visitant le site officiel de la compagnie, vous pouvez également accéder à un formulaire de contact. Ce dernier vous offre la possibilité de poser vos questions et transmettre vos demandes en toute simplicité.
Utiliser les Réseaux Sociaux pour Une Assistance Instantanée
Avec une présence active sur divers réseaux sociaux, Air Sénégal reste proche de ses clients. Vous pouvez suivre ou contacter la compagnie sur Facebook, Instagram, LinkedIn, et Twitter. Ces plateformes sont idéales pour obtenir des informations en temps réel sur les vols, ainsi que des astuces et conseils de voyage.
Adresses Postales pour des Correspondances Traditionnelles
Si vous préférez la correspondance traditionnelle, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : AIR SENEGAL SA BP : 14 463 DAKAR CD 99341 DAKAR. N’oubliez pas d’inclure toutes vos informations personnelles ainsi que votre numéro de vol pour un traitement plus rapide de votre requête.
Foire Aux Questions : Trouver des Réponses Rapides
Il peut être intéressant de visiter la section FAQ du site d’Air Sénégal. Vous y trouverez un ensemble de questions courantes posées par les voyageurs et leurs réponses respectives concernant les conditions de vol, les bagages, ou encore les procédures d’annulation et de remboursement.
