Pour joindre efficacement le service client Leclerc par téléphone ou par mail, il est essentiel de connaître les coordonnées précises et les horaires disponibles. Que ce soit pour une réclamation, une question sur une commande ou la gestion d’un produit sous garantie, plusieurs moyens de contact s’offrent à vous. Voici des astuces pour optimiser vos interactions et obtenir des réponses rapides et personnalisées.
Vous avez des questions ou des réclamations à faire concernant vos achats chez E.Leclerc ? Que ce soit par téléphone ou par mail, le service client de Leclerc est là pour vous aider. Cet article vous guidera à travers les différentes méthodes pour joindre facilement et rapidement le service client.
Contacter le Service client Leclerc par téléphone
Numéro de téléphone principal
Pour joindre directement un conseiller, vous pouvez composer le 09 69 32 42 52. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h30 à 19h (hors jours fériés). Un conseiller prendra connaissance de votre problème et vous fournira une assistance personnalisée.
Service client Energie E.Leclerc
Si votre demande concerne les services d’énergie proposés par E.Leclerc, vous pouvez appeler le 0 806 80 01 02. Les conseillers sont à votre écoute pour vous aider avec toutes vos questions relatives aux offres et aux services liés à l’énergie.
Contact pour les produits Marque Repère
Pour toute question concernant les produits de la gamme Marque Repère, le service client est joignable du lundi au jeudi de 9h à 19h, et le vendredi de 9h à 17h. Ces plages horaires permettent de recevoir une assistance détaillée pour ces produits spécifiques.
Contacter le Service client Leclerc par mail
Formulaire de contact en ligne
Le site web de E.Leclerc propose un formulaire de contact que vous pouvez remplir directement en ligne. Ce formulaire permet d’écrire votre demande de manière détaillée, ce qui facilite la prise en charge de votre requête par les conseillers.
Adresse mail du service client
Pour toute question relative aux services d’énergie, il est possible d’envoyer un email à l’adresse suivante : serviceclients@energies.leclerc. En ce qui concerne d’autres demandes, vous pouvez également utiliser cette adresse, bien que le formulaire de contact soit généralement plus adapté pour les réclamations spécifiques.
Réclamations et suivi de commande
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant une commande ou un produit, détailler votre souci par mail permet souvent une résolution plus rapide. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande et tous les détails pertinents pour que le service client puisse traiter votre demande efficacement.
Autres méthodes de contact
Courrier postal
Bien que moins rapide, le courrier postal est une option. Vous pouvez envoyer vos courriers à l’adresse du siège social de Leclerc. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires, ainsi que vos coordonnées pour faciliter la réponse.
Service Allô E.Leclerc
Le service Allô E.Leclerc est également à votre disposition pour toutes vos requêtes. Vous pouvez accéder à ce service via la page dédiée sur le site de Leclerc. Cela assure une assistance complémentaire pour différentes problématiques.
