Naviguer dans le processus d’annulation d’un abonnement peut souvent être source de stress, surtout lorsque le temps nous manque et que les responsabilités s’accumulent. Si vous envisagez d’interrompre votre abonnement à EPISOD, sachez qu’il existe des moyens simples et efficaces pour y parvenir. Nous vous proposons ici un guide complet, pensé pour vous offrir des solutions rapides et sans encombre. Profitez de conseils pratiques et de modèles de lettres adaptés qui vous permettront de résilier votre abonnement en toute tranquillité, que vous soyez lié par un contrat avec ou sans engagement. Simplifiez-vous la vie en ayant toutes les informations à portée de main.
Vous souhaitez résilier votre abonnement à EPISOD, mais vous ne savez pas par où commencer ? Ce guide détaillé vous accompagne étape par étape pour mettre fin à votre contrat. Que vous ayez souscrit une formule avec ou sans engagement, EPISOD offre des moyens simples et efficaces pour stopper votre abonnement. Lisez ce guide pour connaître les options de résiliation, les délais à respecter et comment utiliser nos modèles de lettres pour simplifier le processus.
Coup d’œil sur les options d’abonnement EPISOD
EPISOD propose plusieurs formules pour s’adapter à vos besoins sportifs. Vous pouvez opter pour un abonnement par session allant de 1 à 30 sessions ou choisir un abonnement sans engagement offrant 4 ou 8 sessions par mois. Pour ceux qui préfèrent la stabilité, il existe l’abonnement avec engagement pour 4 ou 8 sessions mensuelles, ainsi qu’un abonnement illimité “All included” qui peut être avec ou sans engagement.
Le paiement des abonnements est effectué par un prélèvement mensuel, ce qui vous garantit de ne jamais manquer une session. Le prélèvement se fait le 10 de chaque mois, après un premier paiement par carte bancaire.
Comment résilier votre abonnement EPISOD ?
Les méthodes pour mettre un terme à votre abonnement
Pour résilier votre abonnement, vous avez deux options majeures. Vous pouvez envoyer un email à l’adresse : hello@episod.com, ou pour plus de sécurité juridique, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Up and Co – 3 bd de Sébastopol – 75001 Paris.
Il est recommandé de choisir l’option du courrier recommandé, car l’accusé de réception constitue une preuve légale en cas de litige. Vous bénéficiez également du suivi de l’acheminement de votre lettre grâce à ce mode d’envoi.
Quand opérer la résiliation selon votre type d’abonnement ?
Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, vous pouvez le résilier à la date anniversaire mensuelle, c’est-à-dire à la date de début du contrat. Notez bien que le mois entamé est dû.
Dans le cas où vous avez un abonnement avec engagement d’un an, la résiliation ne prendra effet qu’à la fin de cette période. Vous pouvez envoyer votre demande à tout moment, mais l’abonnement ne s’annulera qu’après les 12 mois prévus. Assurez-vous que votre courrier soit reçu au moins 3 semaines avant la date de cessation souhaitée.
Utilisation de modèles de lettre de résiliation
Exemples de courriers pour faciliter votre désabonnement
Vous n’êtes pas sûr de savoir comment rédiger votre lettre de résiliation ? Nous vous proposons deux modèles de lettres personnalisables, que vous pouvez adapter selon vos besoins en quelques clics. Cela vous permettra de gagner du temps et d’avoir une assurance supplémentaire que votre demande est claire et conforme.
Ces modèles incluent les éléments essentiels : votre prénom, nom, adresse, mail, téléphone, et numéro d’abonné ou de contrat. Mentionnez le motif de résiliation et la date souhaitée pour l’arrêt de l’abonnement.
Choisir la suspension ou la modification de l’abonnement
Vous avez des hésitations sur la résiliation ? EPISOD vous permet de modifier votre abonnement en augmentant le nombre de sessions ou en passant à une formule “All included”. Vous pouvez également choisir de suspendre votre abonnement en cas de grossesse, maladie, accident ou mutation professionnelle.
Dans certaines conditions, les mois non utilisés peuvent être remboursés. Notez que si vous avez choisi l’abonnement All included, vous avez droit à une suspension gratuite d’un mois par an, prolongeant d’autant votre abonnement.
Tout savoir sur l’annulation d’un abonnement EPISOD
Les questions fréquemment posées
Vous pouvez annuler votre abonnement en envoyant soit un e-mail, soit un courrier recommandé. Ces deux méthodes sont acceptées par EPISOD pour résilier vos sessions.
Il est également possible de résilier un abonnement avec engagement, mais uniquement à la fin de la période de 12 mois d’engagement initial. Enfin, assurez-vous d’envoyer votre demande de résiliation au moins 3 semaines avant la date que vous désirez.
