Mettre fin à un contrat de services à domicile avec Shiva peut sembler complexe, mais c’est en réalité un processus assez simple. Grâce à un contrat à durée indéterminée et sans engagement, les clients peuvent se retirer à tout moment sans frais ni justificatifs. Pour réussir cette démarche, il est important de respecter certaines étapes, comme l’envoi d’une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, et de tenir compte du délai de préavis d’un mois. Ces éléments garantissent une résiliation efficace et sans encombre.
Mettre fin à un contrat de services à domicile avec Shiva nécessite de suivre certaines démarches pour que l’annulation se fasse en bonne et due forme. Nous vous guidons ici à travers les étapes de résiliation, de l’envoi d’une lettre recommandée à la prise en compte des délais à respecter. Un préavis est indispensable et nous vous expliquons également comment rédiger votre demande de résiliation pour éviter tout problème avec votre agence locale.
Les modalités de résiliation d’un contrat Shiva
Les services proposés par Shiva sont conçus pour être sans engagement de durée. Cependant, pour mettre fin à un contrat de service à domicile, il est essentiel de respecter certaines modalités. La résiliation peut se faire à tout moment, mais un préavis d’un mois est requis. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué, ce qui facilite la fin de la collaboration.
Procédure de rétraction dans le délai légal
Lorsqu’un contrat est conclu, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour ce faire, il est possible d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’agence concernée. Un formulaire de rétractation est aussi disponible sur le site officiel de Shiva.
Rédiger une lettre de résiliation
Il est impératif d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit inclure vos coordonnées, le numéro de contrat, et éventuellement le motif de résiliation. C’est une étape cruciale car cela constitue une preuve optimale de votre démarche en cas de litige.
Modèle de lettre à suivre
La lettre de résiliation doit être claire et concise. Il est conseillé de suivre un modèle qui inclut toutes les informations nécessaires. Cette lettre indique également que vous demandez la cessation des services sous un délai de 30 jours, conformément à la politique de Shiva.
Adresse de résiliation et options en ligne
Pour envoyer votre demande de résiliation, il est important de l’adresser à l’agence Shiva de votre ville et non au siège central de l’entreprise. Shiva propose également un service d’envoi de lettres recommandé via une plateforme en ligne, ce qui convient parfaitement à ceux qui souhaitent éviter de se déplacer.
Questions fréquentes sur la résiliation d’un contrat Shiva
Un contrat avec Shiva peut être résilié à tout moment sans frais additionnels ni justificatif. Les délais de résiliation prennent effet un mois après la réception de la demande par l’agence responsable. Si vous avez des questions sur la procédure ou souhaitez plus de détails, le service client de Shiva reste à votre disposition pour vous assister.
Service interactif pour faciliter la résiliation
Shiva met à disposition un service interactif qui simplifie toutes les étapes de la résiliation. En quelques minutes, vous pouvez personnaliser votre lettre, choisir votre agence locale et finaliser votre démarche en ligne.
