Le réseau de transport en commun TAG de Grenoble est une solution prisée par les habitants pour ses nombreuses options d’abonnement. Que vous ayez souscrit un abonnement mensuel, annuel ou simplement un titre de transport occasionnel, savoir comment le résilier peut vous être très utile, surtout si vos besoins changent. Ce guide vous offre un aperçu exhaustif des étapes à suivre, des documents requis et des considérations clés pour mettre un terme à votre abonnement TAG efficacement.
Les différents titres de transport de TAG
Grenoble offre une variété de titres de transport à travers le réseau TAG. Vous trouverez des titres à voyages sous forme de tickets ou SMS, ainsi que des abonnements mensuels ou annuels disponibles sur la carte Oùra.
Ces abonnements peuvent être choisis selon :
- Âge, par exemple, 5-10 ans, 11-17 ans
- Profil, comme salarié ou scolaire
- Revenu, catégorisé en pastel’1 à pastel’4
Rappel : Les abonnements TAG ne sont plus reconduits automatiquement depuis 2021. Pour les poursuivre, une nouvelle souscription est nécessaire.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la résiliation d’abonnement TAG.
Tout savoir pour résilier son abonnement TAG
Quand est-il possible de mettre fin à son titre de transport ?
La résiliation d’un abonnement TAG à Grenoble peut se faire à la date anniversaire de votre forfait. Cependant, une résiliation anticipée est envisageable en cas de motif légitime. Notamment, certains changements personnels ou professionnels peuvent être considérés comme des motifs valables.
Quels sont les motifs légitimes pour résilier votre forfait ?
TAG accepte les demandes de résiliation anticipée sous certaines conditions :
- Déménagement ou mutation hors de la zone desservie
- Licenciement ou démission
- Retraite ou congés prolongés (congé maternité ou congé longue maladie)
- En cas de décès de l’abonné
Un justificatif devra être fourni pour confirmer le motif de résiliation.
Comment arrêter un abonnement TAG ?
Pour résilier un abonnement TAG, deux méthodes s’offrent à vous :
- Se rendre dans une agence M TAG pour un traitement sur place
- Envoyer une lettre recommandée contenant le formulaire de résiliation téléchargeable depuis votre compte TAG
Nous recommandons vivement l’envoi de votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour garantir le suivi et la bonne réception de votre courrier par TAG.
Pour une procédure détaillée, consultez notre lien ici.
Notre modèle de lettre de résiliation d’un abonnement TAG
Lettre-type pour stopper un titre de transport de Grenoble
La rédaction d’une lettre de résiliation peut vous sembler une tâche ardue. Cependant, un modèle bien structuré vous facilitera la tâche. Voici un aperçu :
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon abonnement TAG
Madame, Monsieur,
Je souhaite mettre un terme à mon abonnement TAG numéro [votre numéro] en raison de [motif]. Veuillez trouver ci-joint le justificatif.
Merci de m’informer une fois que la résiliation est prise en compte.
Cordialement,
[Signature]
Veillez à joindre les justificatifs nécessaires pour éviter toute complication.
Les + de Lettre-resiliation.com
Notre service facilite votre démarche de résiliation grâce à :
- Des modèles de lettres préremplies
- Un accès continu 24/7
- Un service de poste partenaire pour l’envoi en recommandé
- Un paiement et une gestion sécurisée de vos demandes
En savoir plus sur notre page dédiée.
Le remboursement d’un abonnement TAG suite à une résiliation
La question du remboursement post-résiliation se pose souvent. Voici ce qu’il faut savoir :
- Pour les abonnements mensuels, un remboursement est possible uniquement si la période n’a pas commencé.
- Pour les abonnements annuels, la demande doit être faite avant l’échéance ou dans les deux mois de validité si non utilisé.
Les abonnés peuvent alors espérer un remboursement partiel mais précis des mois non utilisés.
Se désabonner de TAG en 3 questions
Comment faire ma demande de résiliation d’un abonnement TAG ?
Rendez-vous en agence ou envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception pour gérer la résiliation de votre abonnement.
Dans quels cas puis-je demander à stopper mon forfait TAG ?
En l’absence d’un motif légitime, attendez l’échéance annuelle ou présentez un justificatif de cas exceptionnels (chômage, déménagement, etc.).
Serai-je remboursé après une résiliation d’un abonnement annuel TAG ?
Pour les interruptions justifiées avant terme ou non entamées, un remboursement peut être accordé.
Nos guides de résiliation d’un abonnement de transport en commun
Pour simplifier vos démarches de résiliation, nous avons regroupé divers guides sur la cessation d’abonnements de transports en commun. Ces ressources sont disponibles 24/7 pour un accès facile partout et à tout moment.
Résiliez votre abonnement de transport TAG en 2 minutes
Avec notre assistant, simplifiez votre procédure de désabonnement en trois étapes clés :
- Utilisez notre modèle de courrier inclus l’adresse de TAG
- Renseignez vos coordonnées et motif de résiliation
- Expédiez votre lettre recommandée via notre service partenaire
Partenariat avec La Poste pour un service de qualité et sans déplacement nécessaire.
