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Guide pratique : Comment résilier facilement votre abonnement internet chez Numericable

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par Jules

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Bienvenue dans ce guide pratique qui vous aidera à résilier facilement votre abonnement internet chez Numericable. Que vous soyez pressé, occupé ou simplement à la recherche d’une solution rapide et …

découvrez dans notre guide pratique comment résilier facilement votre abonnement internet chez numericable. des conseils et des étapes claires pour mettre fin à votre abonnement sans tracas.

Bienvenue dans ce guide pratique qui vous aidera à résilier facilement votre abonnement internet chez Numericable. Que vous soyez pressé, occupé ou simplement à la recherche d’une solution rapide et efficace, suivez nos conseils pour mettre fin à votre contrat en toute simplicité.

La procédure pour résilier un abonnement Numericable

Résilier votre offre internet Numericable est une démarche simple, mais elle doit être effectuée correctement pour éviter des frais inattendus. La première étape consiste à envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse appropriée. Il est crucial de vérifier si vous devez envoyer cette lettre à Numericable ou SFR, en fonction de la date à laquelle vous avez souscrit votre abonnement.

Calcul des frais de résiliation

Numericable, qui fait désormais partie de SFR Altice, impose généralement un engagement initial d’une durée de 12 mois. En cas de rupture anticipée, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes ainsi que des pénalités de 50 euros pour la fermeture de la connexion. Assurez-vous de restituer tout le matériel dans les deux semaines suivant la réception du bon de retour.

Modèle de lettre pour résilier Numericable

Pour faciliter la résiliation de votre abonnement internet, il existe des modèles de lettres interactifs disponibles en ligne. À partir de ces modèles, vous pouvez personnaliser votre lettre selon le motif de votre résiliation et envoyer le courrier directement sans avoir à vous déplacer à La Poste. Ces modèles incluent souvent l’adresse de résiliation correcte et garantissent que votre lettre sera conforme aux conditions générales de vente de l’opérateur.

Situations vous permettant de ne pas payer de frais

Certaines situations permettent de résilier votre abonnement Numericable sans frais, comme :

  • Refus de modifications contractuelles
  • Changement de situation professionnelle (licenciement, surendettement)
  • Changement de situation personnelle (maladie, handicap, mise en détention, décès)
  • Déménagement en zone non couverte

Si vous déménagez dans une zone non couverte par le réseau Numericable, vous serez exempté des frais de résiliation. Il suffira de fournir un justificatif de domicile pour prouver votre nouvelle adresse.

Conservez votre numéro de téléphone fixe

Grâce à la portabilité des numéros de téléphone fixe, il est possible de changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de fixe. Après avoir obtenu votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) en appelant le 3179, vous pouvez le communiquer à votre nouvel opérateur, qui se chargera de la résiliation de votre contrat Numericable et du transfert de votre ligne.

Restitution du matériel

Si les équipements (modem, décodeur TV, télécommande) sont loués ou mis à disposition, ils doivent être restitués en suivant les instructions du courrier de confirmation de résiliation. Les équipements peuvent souvent être rendus en boutique ou dans un point relais “Mondial Relay” avec le bon de restitution. Le délai de restitution est généralement de 2 semaines.

Questions fréquentes sur la résiliation chez Numericable

Dois-je envoyer une lettre de résiliation à Numericable ? Oui, sauf si vous demandez la portabilité de votre numéro de ligne fixe.

Vais-je payer des frais lors de la résiliation ? En général, des frais de coupure de 50 € sont facturés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si vous résiliez avant la fin des 12 premiers mois.

Comment éviter les frais de résiliation de Numericable ? Des motifs légitimes (détailés plus haut) permettent d’éviter ces frais. Vous devrez fournir un justificatif avec votre lettre de résiliation.

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