Découvrez les astuces simples et rapides pour annuler votre abonnement à GO Voyages Prime dès maintenant !
Le service GO Prime de GO Voyages
GO Voyages est une célèbre agence de voyages en ligne, fondée en 1997. Cette entreprise propose une variété de services, notamment la réservation de billets d’avion, d’hôtels, de locations de vacances, de séjours all inclusive, et bien plus encore.
GO Prime est un service de réduction exclusif offert par GO Voyages. Les abonnés bénéficient de réductions sur toutes les réservations réalisées via le site web ou l’application mobile. Pour profiter des avantages de GO Prime, trois conditions doivent être respectées : disposer d’un compte utilisateur actif, être connecté à son espace client, et faire partie des voyageurs.
Conditions de résiliation de GO Prime
Malgré les avantages offerts, certains utilisateurs peuvent souhaiter résilier leur abonnement GO Prime. Les principales raisons incluent l’insatisfaction liée aux remboursements, la difficulté de mise à jour des données personnelles, et la complexité pour joindre le service client par téléphone.
Motifs de résiliation
La résiliation peut être effectuée à la fin de l’engagement annuel ou en cas de force majeure, comme un délai de rétractation ou le décès de l’utilisateur.
Moment opportun pour résilier
Le moment idéal pour résilier son adhésion est à la fin de l’engagement annuel, ce qui évite le réengagement automatique et permet d’éviter des frais supplémentaires.
Comment se rétracter de GO Voyages Prime?
Selon la loi française (article L.221-18 du Code de la consommation), les abonnés bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la souscription à GO Prime. Pour exercer ce droit, il est essentiel de notifier le service résiliation de GO Voyages dans ce délai.
Contacter l’agence GO Voyages
Il existe plusieurs moyens pour contacter GO Voyages :
- Par email à : serviceclientprime-fr@contact.govoyages.com
- Par téléphone au 01 70 60 77 11 (du lundi au dimanche, de 9h à 21h)
- Sur Twitter : @Go_voyages
- Sur Facebook : @govoyages
Notez que certains utilisateurs indiquent que le service téléphonique est difficile à joindre.
Bien rédiger sa lettre de résiliation
Bien que la FAQ de GO Voyages mentionne la possibilité de résilier via l’espace utilisateur ou l’application mobile, nous recommandons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cela constitue une preuve juridique de l’envoi et de la réception de votre demande.
Informations à inclure dans le courrier
Votre lettre de résiliation doit inclure :
- Votre nom complet et vos coordonnées
- Le numéro du contrat GO Prime
- Le motif de la résiliation
Voici l’adresse postale à laquelle envoyer votre lettre :
GO Voyages
Service Clients
TSA 70031
75441 Paris Cedex 09,
France
Exemple de lettre de résiliation
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour résilier votre abonnement GO Voyages Prime :
Objet : Résiliation de l’abonnement GO Voyages Prime
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite résilier mon abonnement GO Voyages Prime n° (indiquez votre numéro de contrat).
Ma période d’engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à ce contrat.
Veuillez confirmer la résiliation de mon abonnement et m’envoyer un accusé de réception dès que possible.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
