Bienvenue sur notre plateforme ! Aujourd’hui, nous vous invitons à découvrir comment accéder simplement à votre espace client MyNexity sur www.mynexity.fr. Grâce à cet espace personnalisé, vous pourrez gérer efficacement vos différents services et suivre vos démarches en toute simplicité. Suivez le guide pour profiter au maximum de votre expérience utilisateur sur MyNexity.
Présentation de la plateforme MyNexity
MyNexity est la plateforme en ligne de Nexity, un acteur majeur de l’immobilier. Elle permet aux utilisateurs de gérer leurs biens immobiliers de manière simple et efficace via un espace client personnalisé. Que vous soyez propriétaire, locataire ou syndic, cette interface vous est dédiée pour faciliter vos démarches.
Créer votre espace client MyNexity
La création de votre compte MyNexity est un jeu d’enfant. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez un navigateur internet et rendez-vous sur www.mynexity.fr.
- Cliquez sur le lien « Créer un compte » dans la rubrique « Première connexion ».
- Saisissez le code d’activation à 14 caractères présent sur vos documents Nexity (par exemple, les avis d’échéance ou les comptes-rendus de gérance).
- Complétez le formulaire de création de compte et validez en entrant le code captcha.
Se connecter à votre compte MyNexity
Pour accéder à votre espace client une fois le compte créé :
- Ouvrez l’URL du portail mynexity.fr.
- Saisissez votre adresse email et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord personnel.
Services offerts par MyNexity
La plateforme MyNexity met à votre disposition une gamme complète de services, accessibles depuis votre espace client :
- Suivi des étapes de réalisation de votre bien immobilier
- Téléchargement de documents tels que contrats, avis d’échéance, et relevés de charges
- Affichage de la situation de votre compte, incluant le solde et les appels de fonds
- Coordonnées de votre syndic et de votre conseiller
- Suivi des demandes en cours, telles que les déclarations de pannes ou d’incidents
Récupérer un mot de passe oublié
En cas de perte du mot de passe, Nexity a prévu une procédure simple :
- Sur l’interface de connexion, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ».
- Entrez l’adresse email associée à votre compte.
- Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Assistance en ligne
Si vous rencontrez des difficultés, l’assistance en ligne de Nexity est à votre disposition. La foire aux questions (FAQ), accessible sur le site assistance.nexity.fr, couvre de nombreux thèmes tels que :
- Création et connexion à votre espace client
- Gestion de votre application Eugénie
- Achat de biens immobiliers dans le neuf
- Location d’appartements ou de maisons
- Mandat de gestion et ses implications
- Mandat de syndic et ses obligations
Contactez le service client MyNexity
Si l’assistance en ligne ne résout pas votre problème, vous pouvez contacter directement le service client MyNexity :
- Par téléphone au 0 800 739 739 (numéro gratuit depuis un poste fixe).
- La hotline est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
