Vous avez une question ou un problème avec votre compte PayPal et vous avez besoin d’assistance ? Savoir comment contacter le service client par téléphone peut vous aider à résoudre rapidement vos soucis. Découvrez dans cet article les différentes options pour joindre le service client PayPal par téléphone et obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Accéder à l’aide en ligne PayPal
Si vous avez besoin de contacter le service client PayPal, il est bon de connaître les différentes options disponibles avant de passer un coup de fil. D’abord et avant tout, il est toujours utile de consulter la rubrique d’assistance en ligne sur le site Internet de PayPal. Ici, vous trouverez une multitude de sections d’aide ainsi que les questions les plus fréquentes, ce qui peut vous fournir des réponses rapides sans avoir à attendre un conseiller.
Cas de compte piraté
En cas de suspicion de compte piraté, la première chose à faire est de changer immédiatement votre mot de passe. Ensuite, contactez le service client pour obtenir de l’aide. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la messagerie sécurisée mise à disposition par PayPal ou appeler directement un conseiller.
Perte ou oubli de mot de passe
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, il n’est pas nécessaire de contacter immédiatement le service client PayPal. Utilisez simplement le lien «Vous n’arrivez pas à vous connecter» et «Mot de passe perdu» sur la page de connexion de PayPal. Vous recevrez alors un nouveau code personnel par email.
Comment appeler le service client PayPal
Pour contacter le service client par téléphone, vous disposez de plusieurs moyens. Voici un récapitulatif des options à considérer :
- Consulter d’abord les sections d’aide en ligne pour des réponses rapides.
- Si vous êtes titulaire d’un compte PayPal, identifiez-vous pour un traitement plus rapide de votre demande.
- En cas de problème simple, utilisez le forum de PayPal pour partager votre expérience et trouver des solutions.
Informations de contact par téléphone
Si vous préférez parler directement avec un conseiller, vous avez la possibilité de contacter PayPal au numéro de téléphone suivant : 0800 942 890. Ce numéro est non surtaxé, ce qui rend l’appel plus économique.
Heures d’ouverture de la hotline
Les heures d’ouverture de la hotline PayPal sont les suivantes :
- Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h30
- Le samedi et le dimanche : de 10h00 à 18h30
Gestion des réclamations et des litiges
Si vous devez ouvrir une réclamation ou un litige, vous pouvez utiliser le gestionnaire de litiges accessible dans votre espace client. Ce service permet de suivre vos réclamations et de communiquer directement avec le service client via la messagerie interne de PayPal.
