Résilier un contrat d’électricité peut parfois sembler complexe, mais avec une bonne compréhension des étapes à suivre, cela devient une démarche simple et rapide. Que vous changiez de fournisseur ou que vous déménagiez, il est essentiel de connaître les procédures spécifiques pour résilier votre contrat avec Engie. Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape afin de faciliter cette démarche et de vous permettre de gagner du temps tout en évitant les tracas administratifs.
Quand peut-on résilier son contrat Engie ?
Il est possible de résilier votre contrat d’électricité Engie à tout moment. Les abonnements chez Engie sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez arrêter vos services sans aucun frais additionnel. Si vous changez de fournisseur, ce dernier peut même se charger des démarches de résiliation à votre place.
Comment se rétracter d’un abonnement Engie ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre contrat d’énergie Engie après sa souscription. Pour cela, il suffit d’envoyer une demande de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception.
Résilier en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, vous devrez résilier votre contrat de fourniture d’électricité existant et, si vous le souhaitez, souscrire un nouveau contrat avec Engie pour votre nouvelle adresse. Contactez le service client et effectuez le relevé du compteur le jour de votre départ.
Les modalités de la lettre de résiliation
Pour résilier votre contrat Engie, l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est la méthode la plus sûre. Cela vous permet de disposer d’une preuve légale en cas de litige. Dans votre lettre, indiquez vos coordonnées, le numéro de contrat à résilier, la date souhaitée de résiliation et le motif de cette dernière.
Modèle de lettre de résiliation
Voici un exemple de lettre de résiliation :
Envoyer la lettre en ligne
Vous pouvez également envoyer votre lettre de résiliation en ligne via des services spécialisés. Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, cet outil en ligne vous permet de gagner du temps en évitant les déplacements. Votre lettre sera imprimée et remise en main propre par les services de La Poste. Vous disposerez également d’une preuve de dépôt, d’un suivi et d’un accusé, tous réunis dans votre espace client.
Questions fréquentes sur la résiliation d’un contrat Engie
- À quel moment peut-on résilier ? À tout moment, puisque les contrats sont sans engagement.
- Comment se rétracter ? Envoyez un courrier recommandé dans les 14 jours suivant la souscription.
- Comment envoyer la demande de résiliation ? Par lettre recommandée avec accusé de réception.
- Y a-t-il des frais de résiliation ? Non, la procédure est gratuite.
Découvrez nos guides de résiliation
Pour vous aider dans vos démarches, nous avons compilé une série de guides détaillant les étapes pour mettre fin à votre contrat d’électricité, y compris le préavis nécessaire, le dernier paiement et la rédaction de la lettre de résiliation.
Avantages des services en ligne pour résilier
- En partenariat avec La Poste, service fiable et sécurisant.
- Service disponible en permanence, 24 h/24 et 7 j/7.
- Gagnez du temps en épargnant les déplacements.
