Vous êtes abonné à Zalando Plus et souhaitez résilier votre abonnement ? Dans cet article, nous allons vous présenter les étapes à suivre pour mettre fin à votre abonnement Zalando Plus en toute simplicité. Que vous ayez trouvé une meilleure offre ailleurs ou que vous n’ayez plus besoin des services proposés, nous vous guiderons pas à pas pour résilier votre abonnement Zalando Plus.
Comprendre l’Abonnement Zalando Plus
L’abonnement Zalando Plus offre de nombreux privilèges, dont la livraison gratuite, l’accès anticipé à des collections exclusives, et des alertes sur les réductions et le réapprovisionnement des stocks. Moyennant 14,95€ par an, vous bénéficiez également d’une période d’essai gratuite de 30 jours.
Procédure de Résiliation
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment durant la période d’essai de 30 jours. Si ce délai est écoulé, la résiliation ne sera possible qu’à l’échéance annuelle.
Préavis à Respecter
Pour annuler votre abonnement, vous devez envoyer votre demande au moins 15 jours avant la date d’échéance. Ce délai de préavis permet de traiter correctement votre désabonnement.
Motifs Légitimes de Résiliation
En cas de changement imprévu comme un déménagement, un décès ou un divorce, vous pouvez stopper votre abonnement sans attendre l’échéance annuelle. Un justificatif devra être joint à votre demande.
Délai de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la souscription pour vous rétracter. La demande peut être envoyée par courrier recommandé, mail, fax, ou via le formulaire de rétractation sur le site de Zalando.
Rédiger et Envoyer votre Lettre de Résiliation
La demande doit être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception. Incluez vos coordonnées, votre numéro d’abonné et le motif de désabonnement. Pour les motifs légitimes, un justificatif est requis. Vous pouvez aussi résilier par mail à service@zalando.fr ou via le formulaire de contact.
Adresse de Résiliation
Voici l’adresse pour envoyer votre lettre :
Zalando SE
Valeska-Gert -Str. 5
10243 Berlin
Allemagne
Modèle de Lettre de Résiliation
Vous pouvez suivre ce modèle :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement Zalando Plus
Madame, Monsieur,
Je vous informe par cette lettre de ma décision de résilier mon abonnement Zalando Plus n°(votre numéro d’abonné). Ma période d’engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement.
Je vous remercie de confirmer la résiliation dès réception de ce courrier et de me fournir un écrit confirmant la fin de notre contrat.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Suppression de votre Compte Zalando Plus
Pour supprimer votre compte, suivez ces étapes :
- Accédez à votre compte Zalando Plus ;
- Cliquez sur Demander et supprimer les données ;
- Validez la suppression.
