Pour résilier et clôturer un compte Orange Bank, il est essentiel de suivre les étapes adéquates. La procédure peut parfois sembler complexe, mais en respectant certaines démarches, vous pourrez clôturer votre compte en toute simplicité.
Étape 1 : Tout d’abord, contactez le service client d’Orange Bank par téléphone ou via l’application mobile. Expliquez votre intention de clôturer votre compte et suivez les instructions données par le conseiller clientèle.
Étape 2 : Assurez-vous de régler tous vos éventuels prélèvements automatiques liés à votre compte Orange Bank. Il est important d’anticiper cette étape pour éviter tout désagrément.
Étape 3 : Effectuez le transfert de solde vers un autre compte bancaire. Assurez-vous de ne laisser aucun solde sur votre compte Orange Bank avant sa fermeture définitive.
Étape 4 : Confirmez la clôture de votre compte Orange Bank par écrit. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée par la banque, en précisant votre demande de résiliation et en joignant les éléments demandés.
En suivant ces étapes de manière rigoureuse, vous pourrez résilier et clôturer votre compte Orange Bank sans encombre. N’oubliez pas de conserver une copie de tous les documents échangés pour votre suivi personnel.
Pourquoi choisir de clôturer son compte Orange Bank ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir résilier votre compte Orange Bank. Cela peut être dû à des frais bancaires jugés excessifs, des problèmes techniques liés à l’application mobile, ou encore une simple volonté de retourner vers une banque traditionnelle. D’autres motifs incluent le déménagement, un changement de situation personnelle ou professionnelle, ou encore la fin de l’utilisation de la carte de crédit associée.
Quand peut-on effectuer la demande de clôture?
Chez Orange Bank, vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. La convention de compte de cette banque, étant de durée indéterminée, le permet selon les conditions générales de vente. Si vous avez ouvert votre compte depuis moins de 14 jours, vous êtes encore dans le délai de rétractation et pouvez annuler votre contrat sans frais ni justification commune. Cette flexibilité est particulièrement utile pour ceux qui se rendent compte rapidement que les services d’Orange Bank ne leur conviennent pas.
Les démarches préliminaires
Avant de fermer votre compte, assurez-vous que toutes les opérations en cours (prélèvements automatiques, paiements en attente, etc.) soient réglées et que votre compte soit suffisamment provisionné. N’oubliez pas de modifier les domiciliations de vos prélèvements et virements récurrents afin qu’ils soient redirigés vers un autre compte bancaire.
Comment envoyer la demande de résiliation?
Pour résilier votre compte, vous devez envoyer un courrier recommandé avec avis de réception au service clientèle d’Orange Bank. Mentionnez bien vos coordonnées complètes, le numéro de contrat, et le motif de la résiliation si nécessaire. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser :
Modèle de lettre de clôture d’un compte Orange Bank
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d’un compte Orange Bank
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite clôturer mon compte bancaire Orange Bank n°(indiquez votre numéro de compte), ainsi que tous les services liés au compte.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, de procéder au virement de mon solde créditeur sur le compte dont vous trouverez le Relevé d’Identité Bancaire joint à ce courrier.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
La fermeture automatique par la banque
Orange Bank se réserve également le droit de clôturer votre compte de sa propre initiative après vous avoir envoyé un courrier de préavis. La fermeture proprement dite intervient au bout de 2 mois à compter de cette notification. En cas de comportement gravement répréhensible, la clôture peut être immédiate et sans préavis.
Les frais de résiliation
Bonne nouvelle, l’opération de clôture est gratuite, à l’exception des frais éventuels de courrier recommandé. Cette gratuité s’applique indépendamment du type de compte bancaire ou des services souscrits.
Quid des autres services souscrits?
À la fermeture de votre compte Orange Bank, tous les autres services associés comme les cartes de paiement, les livrets d’épargne, et les prêts personnels seront automatiquement résiliés. Un seul courrier suffit pour mettre fin à l’ensemble de ces services.
Le transfert de compte vers une autre banque
Grâce à la loi Macron sur la mobilité bancaire, il est désormais plus simple de transférer son compte bancaire vers une autre banque. La nouvelle banque choisie peut offrir un service d’aide à la mobilité bancaire gratuit, se chargeant de transférer vos prélèvements et virements récurrents et de notifier vos créanciers de ce changement.
En suivant ces étapes et en vous assurant que toutes les conditions nécessaires sont remplies, votre compte Orange Bank pourra être clôturé dans des conditions optimales.
