Vous êtes membre du club de sport Keep Cool et souhaitez résilier votre abonnement ? Ne cherchez plus ! Notre guide complet vous donnera toutes les astuces et démarches à suivre pour résilier facilement votre abonnement au club de sport Keep Cool. Fini les prises de tête, suivez nos conseils pour mettre fin à votre contrat en toute simplicité.
Rédiger sa lettre de résiliation
Pour résilier votre abonnement à Keep Cool, la première étape est de rédiger une lettre de résiliation. Cette lettre doit contenir toutes les informations nécessaires pour identifier votre compte, comme votre nom, prénom, adresse, et numéro d’abonné.
Voici un exemple de lettre de résiliation :
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Je vous annonce, par la présente, mon intention de stopper mon abonnement numéro (indiquer le numéro d’abonné) à votre club Keep Cool. Mon engagement arrivant prochainement à son terme, je souhaite profiter de cette occasion pour ne pas le renouveler.
Par conséquent, je vous remercie de cesser les prélèvements sur mon compte bancaire et de me confirmer ma résiliation par retour écrit.
Je vous restituerai mon badge d’accès dans les jours à suivre.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer la lettre de résiliation
La lettre de résiliation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception à la salle de sport Keep Cool où vous êtes inscrit. Chaque salle étant une franchise, il est crucial d’envoyer votre courrier à la bonne adresse. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.
Rendre le badge d’accès
Après l’envoi de votre lettre de résiliation et respectant le préavis de 30 jours, n’oubliez pas de rendre votre badge d’accès à la salle de sport. La non-restitution de ce badge pourrait entraîner des complications ou des frais supplémentaires.
Frais de résiliation et engagement
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de votre période d’engagement, vous pourriez être tenu de payer les mensualités restantes jusqu’à la fin de votre abonnement. Cependant, il existe des motifs légitimes pour lesquels vous pouvez être dispensé de ces frais, tels qu’un déménagement ou des raisons médicales.
Délai de préavis
La résiliation de votre abonnement implique un préavis de 30 jours. Pendant cette période, les forfaits mensuels restent dus et seront prélevés comme d’habitude. À la fin de ce préavis, votre abonnement prendra officiellement fin.
Motifs légitimes de résiliation sans frais
Certaines situations peuvent vous permettre de résilier votre abonnement sans frais même avant la fin de votre engagement :
- Déménagement dans une zone sans salle Keep Cool franchise.
- Incapacité médicale définitive à faire du sport, justifiée par un certificat médical.
- Décès du titulaire de l’abonnement.
Dans ces cas, il est essentiel de fournir les documents justificatifs nécessaires pour appuyer votre demande.
Services en ligne pour faciliter la résiliation
Pour simplifier le processus de résiliation, vous pouvez utiliser des services en ligne qui permettent d’envoyer votre lettre de résiliation en recommandé avec AR sans quitter votre domicile. Ces plateformes disposent de modèles de lettres interactifs et d’adresses pré-enregistrées des différentes salles Keep Cool. Vous pouvez personnaliser rapidement votre lettre en fonction du motif de résiliation choisi.
