Trouvez ici toutes les informations nécessaires pour résilier votre abonnement aux transports en commun Irigo à Angers. Que vous souhaitiez annuler en fin de contrat ou anticiper pour des raisons spécifiques, ce guide vous accompagne étape par étape.
Comprendre les conditions de résiliation
Avant de lancer la procédure de résiliation, il est essentiel de connaître les conditions générales de vente applicables à votre abonnement Irigo. Généralement, les abonnements annuels peuvent être résiliés à l’issue des 12 mois souscrits. La demande de résiliation doit dans ce cas être faite avant le 15 du mois souhaité pour être effective.
Les motifs légitimes pour une résiliation anticipée
Il arrive que l’on souhaite résilier son abonnement avant terme. Dans ce cas, un motif légitime est nécessaire. Parmi les raisons acceptées, on trouve le déménagement hors de la zone de couverture, un changement de situation professionnelle, ou des raisons médicales. Un justificatif doit impérativement être joint à votre demande pour que celle-ci soit acceptée.
Rédiger et envoyer sa lettre de résiliation
Pour une résiliation en règle, il est recommandé d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service consommateur de Keolis Angers, qui gère les services Irigo. Cette précaution vous garantit un suivi et une preuve de votre demande.
Exemple de lettre de résiliation
Voici un exemple type de lettre de résiliation :
Objet : Demande de résiliation de mon abonnement Irigo
[Votre adresse]
[Code postal et ville]
[Email]
Service Consommateurs Keolis Angers
[Adresse de Keolis]
[Code postal et ville]
À [Ville], le [Date]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Irigo à compter du [Date souhaitée]. Mon numéro d’abonné est le [Votre numéro]. Conformément aux conditions générales de vente, je joins à ce courrier le justificatif prouvant [Votre motif légitime, le cas échéant].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre signature]
Alternatives en ligne pour simplifier la démarche
Pour ceux qui préfèrent les solutions numériques, sachez qu’il est souvent possible d’utiliser des services en ligne pour résilier votre abonnement. Ces plateformes prennent en charge l’envoi de la lettre recommandée et vous permettent de suivre l’évolution de votre demande en temps réel.
Contacts utiles et informations supplémentaires
Pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, le service client Irigo est à votre disposition. Vous pouvez les contacter via leur site Internet, par téléphone, ou vous rendre directement dans une de leurs agences.
En suivant ces étapes, résilier votre abonnement Irigo sera une démarche simple et efficace, vous permettant de gagner du temps tout en respectant les procédures établies.
