Vous souhaitez résilier votre abonnement internet K-net mais vous ne savez pas par où commencer ? Ce guide pratique a pour but de vous accompagner étape par étape dans le processus de résiliation, afin de faciliter vos démarches et vous permettre de mettre fin à votre abonnement en toute simplicité. Que vous soyez à la recherche d’informations sur les modalités de résiliation ou de conseils pour éviter les pièges, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.
Si vous envisagez de résilier votre abonnement internet K-net, ce guide pratique vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer cette démarche en toute simplicité. Que ce soit pour des raisons de déménagement, de changement d’opérateur ou d’insatisfaction, voici les étapes à suivre pour mettre fin à votre contrat.
Zoom sur les abonnements K-net
K-net propose plusieurs abonnements internet variés :
- Offre Flash à 35,99€ par mois, incluant une Kbox V1 avec fibre optique haut débit jusqu’à 100 Mb/s, téléphonie illimitée vers les fixes en France et box TV Dune HD pour profiter des chaînes de la TNT.
- Offre Pulse à 39,99€ par mois, avec fibre optique très haut débit jusqu’à 1 Gb/s, kbox internet V2 et box TV Pure.
Quand peut-on résilier son abonnement K-net?
Les abonnements de K-net sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez y mettre fin à tout moment. Cela offre une flexibilité appréciable pour ceux qui souhaitent changer d’opérateur ou réduire leurs dépenses.
Motifs de résiliation d’un abonnement K-net
Plusieurs raisons peuvent justifier la résiliation de votre box internet K-net. Bien entendu, vous pouvez résilier pour passer à un autre fournisseur d’accès internet, mais d’autres motifs incluent :
- Déménagement dans une zone non couverte par K-net
- Perte d’emploi
- Modification des conditions générales de vente par l’opérateur
Délai de prise en compte de la résiliation
Après avoir envoyé votre lettre de résiliation, le contrat prendra fin sous un délai de 10 jours suivant la réception du courrier par K-net.
Frais de résiliation d’une offre internet K-net
La résiliation de votre contrat internet K-net entraînera des frais de 60€, correspondant aux frais de fermeture de service.
Restitution du matériel internet à K-net
À la suite de votre demande de résiliation, vous devez renvoyer votre équipement internet à K-net dans un délai de 15 jours. Le matériel peut être retourné par courrier ou en personne dans une agence K-net.
Comment envoyer sa demande de résiliation à K-net?
Pour mettre fin à votre abonnement internet K-net, il est impératif d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cela vous offre une garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
Quels éléments inclure dans votre lettre de résiliation?
Votre courrier de résiliation doit comporter les informations suivantes :
- Vos coordonnées complètes
- Coordonnées de l’opérateur
- Numéro de contrat
- Motif de résiliation
Adresse de résiliation de K-net
Envoyez votre lettre de résiliation à l’adresse suivante :
K-Net Service Abonnement
13 Ter rue Duroyer
80000 AMIENS
Service d’envoi de Lettre-Resiliation.com
Pour simplifier la procédure, vous pouvez utiliser notre service d’envoi interactif. Ce service en ligne vous permet de remplir et envoyer votre lettre de résiliation directement depuis chez vous. Le modèle prérempli inclut déjà la bonne formulation et l’adresse de résiliation de K-net. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception et remis en main propre à K-net par le facteur.
