Le Tiers-Payant est un dispositif qui simplifie le remboursement de vos frais de santé, et MercerNet, la plateforme en ligne de Mercer Mutuelle, facilite son utilisation. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour profiter pleinement de ce service, afin que vous puissiez gérer vos dépenses de santé en toute sérénité. Découvrez comment accéder à cette fonctionnalité sur le site www.mercernet.fr et optimiser vos remboursements grâce à Mercer Mutuelle.
Accéder à votre espace personnel sur MercerNet
Pour utiliser le Tiers-Payant avec MercerNet, il est essentiel de vous connecter à votre espace personnel sur le site www.mercernet.fr. Vous devez vous munir de votre numéro d’assuré et de votre mot de passe pour accéder à votre compte.
Si vous n’avez pas encore activé votre espace, suivez le lien « Première visite ? » et procédez à l’activation en utilisant votre numéro client, numéro assuré, et votre email. Vous recevrez alors vos codes d’accès par email pour une connexion sécurisée.
Comprendre le Tiers-Payant avec MercerNet
Le tiers-payant permet de ne pas avancer les frais de santé chez de nombreux professionnels de santé partenaires de Mercer Mutuelle, tels que les hôpitaux, cliniques, pharmacies et laboratoires d’analyses médicales. Votre carte d’adhérent Mercer est nécessaire pour bénéficier de ce service.
Chaque année, vous recevrez une nouvelle carte d’adhérent qui précise les garanties dont vous bénéficiez. Ce document est indispensable pour bénéficier du tiers-payant. Conservez-le précieusement.
Suivre vos remboursements en ligne
Sur le site MercerNet, vous pouvez facilement suivre vos remboursements. La télétransmission directe entre les Caisses Primaires d’Assurances Maladie et Mercer, via l’accord NOEMIE, facilite la gestion de vos frais de santé.
Pour consulter vos décomptes de remboursement, connectez-vous simplement à votre espace personnel et accédez à la section dédiée. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur vos remboursements et le montant restant à votre charge.
Utiliser le Tiers-Payant pour l’optique et l’hospitalisation
Avec Mercer Mutuelle, la demande de prise en charge optique et hospitalière se fait en ligne, et vous recevez une réponse immédiate sur la recevabilité et les montants de remboursement. Le tiers-payant optique vous permet de ne pas avancer les frais chez les opticiens partenaires.
Les remboursements pour l’optique et l’hospitalisation sont rapides et simplifiés. Si vous n’avez pas pu utiliser votre carte Mercer Tiers-Payant pour régler vos frais, vous pouvez demander un remboursement immédiat en ligne.
Contact et assistance
Pour toute question ou assistance, le service client Mercer est disponible. Vous pouvez les contacter par téléphone au +33 01 55 21 35 00, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par email à service.clients@mercer.com.
En cas de question spécifique, vous disposez également d’un formulaire de contact en ligne accessible depuis votre espace personnel. N’hésitez pas à utiliser ce service pour toute demande concernant vos remboursements ou votre carte d’adhérent.
