Comment ça marche ?

  1. Déposez votre litige

    Vous pouvez déposer votre dossier en ligne ou par courrier si votre professionnel a choisi Médicys comme médiateur de la consommation.

  2. Cherchez des solutions

    Notre médiateur facilite votre médiation avec le professionnel pour parvenir à un accord.

  3. Trouvez un accord sous le contrôle du médiateur

    Quand vous trouvez un accord avec le professionnel, chaque partie s’engage à le respecter. À défaut d’accord, le médiateur proposera une solution que chaque partie est libre ou non d’accepter.