Pour entrer en contact avec le service client de Kiabi, plusieurs options s’offrent à vous. Les clients peuvent choisir d’appeler le service client, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 69 32 00 23, ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne pour obtenir une assistance par email. Ces méthodes permettent de traiter rapidement et efficacement les demandes, qu’il s’agisse de réclamations, de recherches d’informations ou de questions sur les commandes.
Vous souhaitez contacter le service client de Kiabi pour une question, un souci avec une commande ou une demande particulière ? Que vous préfériez les appels téléphoniques ou l’usage du mail, cet article vous guidera pas à pas sur les différentes méthodes pour joindre efficacement le service client de Kiabi. Nous explorerons les horaires, les numéros à utiliser, ainsi que les adresses email appropriées pour vous assurer une résolution rapide de vos demandes. Suivez le guide pour savoir comment contacter Kiabi par téléphone ou par mail.
Joindre le Service Client de Kiabi par Téléphone
Horaires et Numéros de Contact
Pour parler directement avec un conseiller, vous pouvez contacter le service client de Kiabi par téléphone. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Le numéro à composer est le 09 69 32 00 23, un appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile en France.
Si vous avez un problème spécifique lié à une réclamation, le numéro recommandé est le +33 (0)3.28.76.42.03. Ce contact est également non surtaxé et disponible durant les mêmes horaires, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Préparer Votre Appel
Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre numéro de commande, les détails du produit concerné, ainsi que toute documentation pertinente. Cela facilitera et accélérera le traitement de votre demande par les conseillers du service client.
Contacter le Service Client de Kiabi par Mail
L’Utilisation du Formulaire de Contact
Si vous préférez utiliser le mail, Kiabi propose un formulaire de contact en ligne. Pour accéder à ce formulaire, rendez-vous sur leur site et choisissez le thème de votre question afin de diriger votre demande vers le service approprié. Remplissez ensuite tous les champs requis avec précision pour éviter les retards dans la réponse.
Adresses Email Spécifiques
Pour des demandes plus spécifiques, vous pouvez contacter le service client à l’adresse contact@kiabi.com. Cette adresse est utile pour toute question générale ou liée à une commande. Si votre demande concerne les données personnelles, vous pouvez envoyer un mail à dataprotectionofficer@kiabi.com, ou écrire directement à KIABI – D.P.O, 100 rue de la Recherche, 59810 Lesquin.
Autres Moyens de Contact
Le Courrier Postal
Si l’email ou le téléphone ne sont pas vos méthodes de communication préférées, vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse du service client de Kiabi : Kiabi service client, 100 rue de la Recherche, 59810 Lesquin. Assurez-vous de bien détailler votre demande et de joindre toutes les pièces justificatives nécessaires.
Consulter la FAQ
Avant de contacter le service client, il peut être utile de consulter la FAQ complète disponible sur le site de Kiabi. De nombreuses réponses aux questions courantes s’y trouvent, ce qui pourrait vous faire gagner un temps précieux.
