Pour tous vos besoins en matière de déplacement urbain éco-responsable, Lime propose un service client accessible et efficace. Que ce soit via le moyen traditionnel de l’appel téléphonique ou par le biais d’un e-mail, les conseillers Lime sont à votre disposition pour répondre à vos préoccupations. Favorisant une assistance rapide et proactive, Lime s’engage à être présent 24h/24 et 7j/7 pour accompagner ses utilisateurs, assurant ainsi une satisfaction optimale.
Si vous êtes un utilisateur de trottinettes, vélos ou scooters électriques Lime et que vous rencontrez un problème, sachez qu’il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec leur service client. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux, Lime met à disposition différents moyens de communication pour résoudre vos soucis rapidement. Dans cet article, nous explorerons en détail ces options afin de vous assurer une assistance optimale.
Contacter le service client Lime par téléphone
Pour échanger directement avec un conseiller, vous pouvez contacter le service client Lime par téléphone. Lime, étant une entreprise américaine, propose un service en anglais à travers un numéro américain : 1 888 546 3 345. Toutefois, pour les utilisateurs français, Lime offre aussi un numéro pour joindre leur siège social en France : +33 (0) 9 74 59 52 21. Ce numéro est accessible sans frais supplémentaires et permet d’obtenir une assistance rapide.
Envoyer un e-mail au service client Lime
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’adresser votre requête par e-mail. Vous pouvez envoyer votre message directement à l’adresse suivante : support@li.me. Cependant, il est recommandé d’utiliser le formulaire en ligne car il représente le moyen officiel pour atteindre le service client. Cela garantit une réponse généralement plus rapide car toutes les informations nécessaires seront préalablement collectées.
Formulaire en ligne : une solution pratique
Le formulaire en ligne accessible sur le site de Lime constitue une alternative efficace à l’envoi de mails. Il suffit de remplir les différentes rubriques requises, ce qui permet de n’omettre aucune information cruciale pour la résolution rapide de votre problème. Via ce moyen, le suivi de votre demande par les conseillers Lime est optimisé.
Récapitulatif des coordonnées Lime
Pour résumer, voici les canaux disponibles pour contacter Lime :
- Formulaire en ligne : accès direct à partir du site de Lime
- Mail : support@li.me
- Appel téléphonique : 09 74 59 52 21 (France)
- Réseaux sociaux : Lime est présent sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube.
- Courrier postal : Kingsfordweg 151 / 1043 GR / Amsterdam / The Netherlands
Contacter Lime à travers les réseaux sociaux
Lime est actif sur divers réseaux sociaux, ce qui vous offre un moyen supplémentaire d’entrer en contact avec eux. Vous pouvez interagir directement avec Lime sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et sur leur chaîne YouTube. Ces plateformes permettent une communication instantanée, souvent plus rapide que les canaux traditionnels.
Adresse postale
Si l’envoi de courriers physiques s’avère nécessaire, Lime dispose d’une adresse postale aux Pays-Bas :
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, The Netherlands
Mais attention, l’envoi peut être coûteux et les communications par ce moyen doivent être rédigées en anglais. Lorsque cela est possible, privilégiez les autres moyens, notamment l’envoi par e-mail ou l’utilisation des réseaux sociaux, pour une plus grande efficacité.
