Avec l’essor des voyages en ligne, eDreams se distingue comme une référence incontournable pour la réservation de vols et d’hôtels. Cependant, pour toute question ou besoin d’assistance, il est essentiel de savoir comment joindre leur service client. Que ce soit par téléphone ou par email, plusieurs options permettent d’entrer en contact avec leur équipe dédiée pour résoudre tout problème rencontré lors de vos réservations.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance avec eDreams, il est essentiel de savoir comment joindre leur service client. Cet article vous guidera sur les différentes méthodes pour contacter eDreams par téléphone, mail et d’autres moyens disponibles pour résoudre vos préoccupations efficacement.
Contacter le Service client eDreams par téléphone
Pour parler directement avec un conseiller eDreams, vous pouvez les joindre au numéro de téléphone 0 899 271 046. Ce service est accessible tous les jours de la semaine, incluant le week-end, de 8 heures à 20 heures. Notez que cet appel est facturé 0,80€/minute en plus du coût standard d’un appel téléphonique.
Pour ceux qui préfèrent éviter les frais supplémentaires, eDreams met à disposition un numéro non surtaxé : 01 70 36 03 04. Ce numéro est également disponible du lundi au dimanche, mais avec une plage horaire élargie allant de 8 heures à minuit. Si vous appelez depuis l’étranger, il est conseillé d’utiliser ce dernier pour économiser sur les coûts d’appel internationaux.
Comment envoyer un email au Service client eDreams
Si vous préférez utiliser le courrier électronique pour communiquer, eDreams vous permet de le faire via leur tchat en ligne, où vous serez redirigé vers les options nécessaires pour sélectionner l’assistance par email. Pour toute demande concernant leurs services ou vos réservations, vous pouvez écrire à customerservice-fr@contact.edreams.com. Un conseiller vous recontactera rapidement pour répondre à vos besoins.
Autres moyens de contacter le Service client eDreams
Utiliser les réseaux sociaux
eDreams est actif sur divers réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et YouTube. Utiliser ces plateformes peut être une façon conviviale et rapide de poser vos questions ou préoccupations. Cherchez simplement leurs pages officielles pour engager le dialogue.
Se rendre sur le site eDreams
Une autre méthode pour obtenir de l’assistance est de visiter le site eDreams. Accédez à la section d’aide en cliquant sur l’onglet “pouvons nous vous aider” en haut de leur page d’accueil. Vous pourrez explorer différentes catégories et rechercher une solution à votre problème avant de recourir à d’autres méthodes de contact.
Envoyer un courrier postal
Si nécessaire, vous pouvez adresser vos requêtes par écrit à leur siège social situé à Madrid, Espagne. L’adresse complète est : eDreams, Calle Conde de Peñalver 5, 1 Ext. Izq., 28006, Madrid, Espagne.
