Pour obtenir une assistance rapide et personnalisée avec le service Disney Plus, divers moyens de communication sont à votre disposition. Que vous ayez besoin de conseils pour gérer votre abonnement, résoudre des problèmes techniques, ou tout simplement obtenir des informations supplémentaires, le service client est disponible pour répondre à toutes vos demandes. Grâce à un numéro de téléphone dédié pour la France ou via un email, vous pouvez facilement entrer en contact avec un conseiller et bénéficier d’un support efficace.
Disney Plus, une plateforme de streaming dédiée aux contenus Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic, offre un service client efficace pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Que ce soit pour des questions sur votre abonnement, la gestion de votre compte, ou pour des réclamations, le service client est joignable de différentes manières. Vous découvrirez ici comment contacter le service client Disney Plus par téléphone ou par email, avec des détails sur les horaires d’ouverture et mais aussi d’autres options de contact pertinentes.
Contacter Disney Plus par téléphone
Numéros de téléphone pour la France
Il est possible de joindre le service client Disney Plus en composant le numéro non surtaxé 01 86 65 51 66 depuis n’importe quel appareil en France. Ce numéro est également valable pour les départements et territoires d’outre-mer. Vous pouvez contacter les conseillers du service client entre 8h et 2h du matin, 7 jours sur 7, pour toute assistance.
Horaires et frais éventuels
Le service client de Disney Plus est accessible de 8h00 à 2h00 du matin tous les jours, garantissant ainsi une assistance étendue. Soyez conscient que des frais locaux ou internationaux peuvent s’appliquer si vous appelez depuis un autre pays. Pour éviter des coûts potentiels, il est recommandé de passer par le chat disponible sur le site Disney Plus pour obtenir de l’aide.
Contacter Disney Plus par email
Processus pour envoyer un email
Pour ceux qui préfèrent communiquer par voie électronique, Disney Plus permet de contacter son service client par email. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire en ligne avec votre nom, adresse email, numéro de téléphone et la raison de votre demande. Une fois complété, vous serez dirigé vers un service chat où un conseiller prendra en charge votre requête.
Délai de réponse
Le service par email est généralement réactif, avec un temps d’attente estimé à une minute pour la prise en charge sur le chat. Cependant, le délai de réponse par email peut varier en fonction de la complexité de votre demande et du volume de requêtes reçues par le service.
Autres moyens de contacter le service client Disney Plus
Via le site web
Disney Plus propose également un centre d’aide en ligne où vous pouvez accéder à de nombreuses ressources pour résoudre des problèmes courants sans contacter directement un conseiller. Ce support en ligne inclut des FAQ détaillées et des solutions étape par étape pour diverses questions techniques ou administratives.
Réclamation et gestion de l’abonnement
Si vous avez des réclamations ou souhaitez gérer votre abonnement, cela peut être fait soit en appelant le service client, soit via le site web. Pour les résiliations ou modifications d’abonnement, contactez le service client par téléphone ou utilisez le chat en ligne. Les conseillers vous guideront à travers les étapes nécessaires pour effectuer ces modifications de manière satisfaisante.
