Pour toutes vos questions concernant une commande ou tout autre aspect de votre expérience, il est essentiel de savoir comment joindre le service client Deliveroo. Que vous préfériez utiliser le téléphone ou le mail, plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir une réponse rapide et efficace.
Si vous rencontrez un problème avec une commande ou si vous avez des questions concernant votre compte Deliveroo, il est important de savoir comment contacter le service client efficacement. Que ce soit par téléphone ou par mail, Deliveroo met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour répondre à vos besoins. Dans cet article, nous vous expliquerons en détail les différentes méthodes pour joindre le service client de Deliveroo.
Contacter le Service client Deliveroo par téléphone
L’une des façons les plus rapides pour obtenir une réponse est d’appeler directement le service client de Deliveroo. Pour ce faire, vous pouvez composer le 09 77 55 03 30. Ce numéro est gratuit et vous permet d’entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous assister dans la résolution de votre problème.
Si vous rencontrez un problème technique, par exemple avec votre connexion à Hub, votre tablette ou votre imprimante, vous pouvez appeler le même numéro et tapez 1 pour être redirigé vers le support technique. Ce service est disponible pour s’assurer que votre expérience avec Deliveroo soit la plus fluide possible.
Contacter le Service client Deliveroo par mail
Si vous préférez contacter le service client par écrit, vous pouvez envoyer un mail à hello@deliveroo.fr. Ce canal est particulièrement utile si vous devez fournir des détails précis ou joindre des captures d’écran pour illustrer votre problème ou votre requête.
Pour les demandes d’information presse ou d’interview, il est conseillé d’envoyer un mail à :presse@deliveroo.fr. Les équipes de communication de Deliveroo sauront vous apporter les réponses nécessaires ou planifier une interview selon vos besoins.
Contacts régionaux et internationaux
Si vous êtes en Belgique et avez besoin de contacter le service client, vous pouvez envoyer un email à press@deliveroo.be. Cette adresse est dédiée aussi bien aux requêtes des clients qu’aux demandes presse pour la région belge.
Joindre Deliveroo via les réseaux sociaux
Deliveroo est également très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via leurs pages officielles sur Facebook, Twitter et Instagram. Envoyer un message privé sur ces plateformes peut souvent aboutir à une réponse rapide et efficace de la part du service client.
Obtenir de l’aide via le Centre d’Assistance
Pour une auto-assistance rapide, le Centre d’Assistance de Deliveroo en France est une précieuse ressource. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes, ainsi que des guides et des articles pour résoudre les problèmes communs sans avoir besoin de contacter directement le service client.
