Pour toute question ou problème concernant vos achats en ligne, joindre le service client de Rue du Commerce peut s’avérer indispensable. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir une assistance rapide et efficace. Le service client est disponible 7 jours sur 7, garantissant une communication fluide et adaptée à vos besoins.
Contacter le service client de Rue du Commerce peut se faire de plusieurs manières, mais le téléphone et l’e-mail restent les deux méthodes les plus populaires et efficaces. Que ce soit pour une question sur une commande, un retour ou une réclamation, cet article vous guide à travers les différentes options pour joindre l’équipe dédiée et obtenir une réponse rapide à vos préoccupations.
Contacter Rue du Commerce par téléphone
Pour ceux qui préfèrent un contact direct et immédiat, il est possible de contacter Rue du Commerce par téléphone. Il y a deux numéros de téléphone disponibles. Le premier, 0892 46 56 66, est un numéro surtaxé avec un coût de 60 centimes par minute, en plus du coût de l’appel. Pour éviter les coûts supplémentaires, vous pouvez opter pour le second numéro, 0809 40 03 76, qui est non surtaxé.
Le service client par téléphone est accessible tous les jours de la semaine. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h, et même le dimanche et les jours fériés de 10h à 18h. Contacter le service dès que possible accroît vos chances d’obtenir une solution rapide, surtout pour des questions urgentes comme un retard de livraison ou un colis manquant.
Si vous avez besoin de conseils avant de faire un achat, le service avant-vente est également à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h via les mêmes numéros.
Contacter Rue du Commerce par e-mail
Pour ceux qui préfèrent une méthode écrite, ou qui ont une requête nécessitant des détails précis, envoyer un e-mail au service client est fortement conseillé. Vous pouvez rédiger votre demande en prenant soin d’inclure toutes les informations pertinentes pour une réponse complète.
La meilleure adresse pour joindre Rue du Commerce par e-mail est nous-contacter@rueducommerce.com. C’est un moyen pratique pour les personnes qui veulent garder une trace écrite de leurs échanges et peuvent attendre un délai de réponse raisonnable. Cependant, pour un traitement plus rapide, il peut être plus judicieux de passer par le formulaire de contact depuis leur site web.
Cette méthode est particulièrement recommandée si vous avez besoin d’envoyer des documents supplémentaires, comme une preuve d’achat, qui pourrait étayer votre demande.
Service Après-Vente et Réclamations
La gestion du Service Après-Vente suit les mêmes canaux que le service général. Cela signifie que pour des requêtes spécifiques comme des réclamations, vous pouvez utiliser le téléphone ou l’e-mail pour faire entendre votre problème à Rue du Commerce.
En cas de colis non reçu, par exemple, il est conseillé de vérifier l’état de votre commande sur votre compte Rue du Commerce en ligne. En cas de problème persistant, n’hésitez pas à téléphoner ou envoyer un e-mail en expliquant clairement votre situation.
