Contacter le service client de Ma French Bank est essentiel pour obtenir des réponses rapides à vos questions ou résoudre des problèmes liés à votre compte. Bien que la banque ne propose pas d’adresse e-mail pour ces demandes, plusieurs options s’offrent à vous pour entrer en contact directement. Vous pouvez appeler les numéros dédiés disponibles aux tarifs d’un appel local pour bénéficier d’une assistance du lundi au samedi. Pour une interaction immédiate et personnalisée, n’hésitez pas à utiliser également la chat-box sur le site ou l’application mobile.
Pour ceux qui souhaitent entrer en contact avec le service client de Ma French Bank, plusieurs options s’offrent à vous, y compris le téléphone et les réseaux sociaux. Bien que le service par email ne soit pas disponible, Ma French Bank vous offre une assistance rapide et efficace par leurs canaux disponibles. Découvrez ici comment vous pouvez contacter le service client facilement et rapidement.
Contacter le Service client de Ma French Bank par téléphone
Le service client de Ma French Bank est réputé pour sa réactivité et son efficacité. Si vous avez besoin d’une assistance, vous pouvez les joindre par téléphone. Les conseillers sont disponibles pour vous aider six jours sur sept, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Pour contacter un conseiller, composez le 09 69 36 20 10 ou le 09 69 36 61 80. Il est important de noter que ces numéros de téléphone sont non surtaxés, ce qui signifie qu’ils vous seront facturés au tarif d’un appel local. Lorsque vous appelez, il vous suffit de préciser le motif de votre appel vocalement, et vous serez dirigé vers le conseiller approprié pour vous assister.
Utiliser les réseaux sociaux pour joindre le service client
Bien que Ma French Bank ne propose pas d’adresse mail pour contacter leur service client, ils sont présents sur plusieurs réseaux sociaux majeurs. Vous pouvez envoyer un message privé ou mentionner Ma French Bank dans un message public pour obtenir de l’aide. Assurez-vous d’inclure votre nom, prénom, adresse et numéro de compte afin de faciliter le traitement de votre demande.
Les plateformes sociales où vous pouvez joindre Ma French Bank incluent Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube. Les conseillers se feront un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Assistance et service après-vente
Si vous avez besoin de faire un signalement de perte ou de vol de carte, Ma French Bank vous permet de faire opposition directement depuis votre compte ou via l’application mobile. Vous pouvez également appeler le centre des oppositions au 0 892 705 705.
En cas de suspicion de fraude, il est recommandé de contacter immédiatement les conseillers par téléphone. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte pour effectuer une opposition sur les transactions suspectes.
Accès aux services de réclamation
Si vous avez une réclamation à formuler, le service client est disponible pour vous aider par téléphone ou via le chat sur votre application. Pour toute réclamation qui n’aurait pas abouti, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Ma French Bank – Service réclamations CS 30034 – 59891 Lille Cedex 9.
Note sur l’utilisation de Ma French Bank
Ma French Bank est un service de banque 100% en ligne, ce qui offre à ses clients la flexibilité et la commodité d’une banque mobile. Il est important de noter qu’il n’existe pas d’agences physiques, mais vous pouvez souscrire aux services de Ma French Bank dans un bureau de poste si nécessaire.
Pour toute assistance technique, vous avez également la possibilité de consulter la rubrique FAQ sur le site de Ma French Bank où de nombreuses réponses aux questions courantes sont disponibles. Cette assistance pourra vous fournir des solutions immédiates à vos problèmes.
