Vous avez des questions ou des besoins d’assistance concernant vos réservations sur Liligo? Saviez-vous que vous pouvez contacter leur service client par téléphone et par e-mail ? Découvrez dans cet article comment entrer en contact avec le service client de Liligo pour obtenir des réponses rapides et efficaces à toutes vos interrogations.
Joindre Liligo depuis son site internet
Pour poser une question ou émettre une remarque, vous pouvez accéder directement au service consommateur Liligo depuis leur site internet via leur formulaire de contact. Il est aussi recommandé de consulter leur FAQ pour obtenir des réponses rapides à vos questions fréquentes.
Contacter Liligo par email
Si vous ne parvenez pas à utiliser le formulaire de contact sur le site internet, vous pouvez toujours envoyer un email au service client de Liligo à feedback@liligo.com. Cependant, pour des questions urgentes concernant votre réservation, il est fortement conseillé de contacter directement la compagnie aérienne, l’hôtel, ou l’agence concernée.
Communiquer avec Liligo via les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre Liligo sur plusieurs plateformes sociales et les contacter si nécessaire. Voici les liens vers leurs comptes :
Adresse postale de Liligo
Si vous préférez envoyer un courrier postal, voici l’adresse de leur siège social :
Liligo.com
TSA 90033
75441 Paris Cedex
Procédure en cas de problème avec une réservation
Liligo est un comparateur et ne gère pas directement les réservations. Pour suivre, annuler ou modifier une réservation, ainsi que pour toute demande de remboursement, il est nécessaire de contacter directement le service client de l’entreprise partenaire où vous avez finalisé votre réservation. Assurez-vous de bien vérifier les modalités spécifiques de gestion et d’annulation avec votre compagnie aérienne, hôtel, ou agence de location de voitures.
Faire une réclamation
En cas de problème avec un site partenaire (vol retardé, problème d’hôtel, etc.), il est conseillé de faire la réclamation directement auprès du SAV du site partenaire où vous avez réservé. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec l’un des partenaires de Liligo, vous pouvez également contacter Liligo ou envoyer un email à feedback@liligo.com pour les en informer et obtenir de l’aide pour résoudre votre litige.