Si vous êtes un utilisateur régulier de Just Eat et que vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, il est essentiel de savoir comment contacter le service client. Que ce soit pour résoudre un problème de livraison, obtenir des informations sur un remboursement ou tout simplement poser une question, Just Eat propose plusieurs moyens de les joindre. Dans cet article, nous vous guidons à travers les différentes options disponibles pour contacter le service client de Just Eat par téléphone ou par e-mail, afin que vous puissiez bénéficier d’une assistance rapide et efficace.
Contactez le service client Just Eat par téléphone
Si vous avez une question urgente concernant une commande ou une réclamation à adresser, le moyen le plus rapide est de contacter le service client par téléphone. Just Eat met à votre disposition un numéro non surtaxé :
01 86 91 96 90. Ce numéro est accessible 7 jours sur 7, de 10 h à 1 h du matin.
Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir à portée de main votre identifiant client ainsi que les détails de votre demande pour permettre au conseiller de vous répondre efficacement.
Envoyer un e-mail au service client Just Eat
Pour des questions moins urgentes ou pour envoyer des documents spécifiques, vous pouvez également contacter Just Eat par e-mail. L’adresse à utiliser est :
Dans votre e-mail, détaillez bien votre demande et n’oubliez pas de joindre tous les documents nécessaires pour aider au traitement de votre requête.
Utiliser le formulaire de contact en ligne
Une autre méthode pratique pour joindre le service client de Just Eat est d’utiliser leur formulaire de contact en ligne. Ce formulaire vous permet de transmettre toutes vos questions, suggestions ou réclamations directement à l’équipe de support.
Remplissez correctement toutes les informations demandées afin qu’un conseiller puisse vous répondre rapidement.
Suivre votre commande
Pour suivre l’état de votre commande, connectez-vous à votre compte Just Eat avec votre identifiant et mot de passe. Cliquez ensuite sur l’onglet « commandes » pour accéder au statut en temps réel de vos livraisons grâce à la fonctionnalité « Food Tracker ».
Joindre Just Eat via les réseaux sociaux
Vous pouvez également suivre Just Eat et les contacter via les réseaux sociaux :
Ces plateformes vous permettent d’interagir rapidement avec le service client et de rester informé des dernières actualités de Just Eat.
Adresse postale pour des demandes non urgentes
Pour des demandes non urgentes, vous pouvez également rédiger un courrier postal à l’adresse suivante :
Eat Online – 2 Ter rue Louis Armand – 75015 PARIS.
Assurez-vous d’inclure tous les documents nécessaires pour permettre un traitement rapide de votre demande.
