Pour tous ceux qui s’intéressent au matériel agricole, forestier ou de jardin, il est crucial de pouvoir joindre facilement le service client de John Deere. Pour contacter cette prestigieuse entreprise, deux options principales s’offrent à vous : par téléphone ou par e-mail. Le service client est disponible pour répondre à vos questions et faciliter votre expérience avec leurs produits. Que ce soit pour une question urgente ou pour un besoin de support technique, vous serez guidé vers le bon interlocuteur.
Vous êtes à la recherche d’informations sur la manière de contacter le service client de John Deere? Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via d’autres méthodes, John Deere vous offre plusieurs solutions pour répondre à vos besoins et résoudre vos préoccupations. Cet article détaillera toutes les options disponibles pour entrer en contact avec eux facilement.
Contacter le service client John Deere par téléphone
Pour entrer en contact avec le service client de John Deere par téléphone, il vous suffit de composer le 01 60 21 73 80. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. Lorsque vous appelez, il est utile d’avoir à portée de main des informations précises sur le type de matériel pour lequel vous requérez de l’assistance, que ce soit du matériel agricole, de motoculture, professionnel, forestier, pour terrain de golf, pour construction ou encore des moteurs et composants.
Numéros de téléphone non surtaxés
Le service client de John Deere met à disposition un numéro non surtaxé, vous permettant de bénéficier d’une assistance sans coûts supplémentaires. Vous pouvez ainsi joindre un conseiller à tout moment durant les horaires d’ouverture pour obtenir des réponses claires et rapides à vos questions.
Envoyer un e-mail au service client John Deere
Une autre option pour contacter le service client est l’envoi d’un e-mail. Rendez-vous sur leur site Internet dans la section “nous contacter” situés au pied de page. De là, choisissez l’option “j’ai des questions ou des commentaires concernant le site web”. Bien que cela semble limité au site web, ce formulaire est en réalité polyvalent et accepte toutes vos demandes. Vous pouvez également communiquer par e-mail via la boutique en ligne à l’adresse : jdm.support@eu.mainfreight.com.
Autres moyens de contacter John Deere
Via les réseaux sociaux
John Deere est également présent sur plusieurs réseaux sociaux. Il est possible de les suivre pour rester informé des dernières nouveautés de la marque et également de les contacter directement pour toute demande. Vous pouvez les retrouver sur Twitter, YouTube, et Facebook où l’option Messenger est ouverte pour un contact direct.
Adresse postale
Si vous préférez communiquer par courrier, voici l’adresse de la filiale française : John Deere France, Division marketing, BP 2019, 45 144 St-Jean de la Ruelle. Ces coordonnées vous permettront de faire parvenir vos requêtes directement à l’équipe responsable.
Formulaire de contact en ligne
Enfin, utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web reste une méthode efficace pour transmettre vos demandes. Que ce soit pour une réclamation, une assistance technique ou tout autre besoin, ce formulaire constitue un canal pratique et centralisé.
En résumé, que vous choisissiez le téléphone, l’e-mail, les réseaux sociaux ou le courrier pour contacter John Deere, de nombreuses options s’offrent à vous. Ces diverses méthodes garantissent un accès à leurs services clients selon vos préférences et besoins.