Contacter le service client de Disneyland Paris peut s’avérer essentiel pour obtenir des informations, résoudre des problèmes ou planifier votre visite de manière optimale. Que ce soit par téléphone ou par email, plusieurs options s’offrent à vous pour poser vos questions ou partager vos préoccupations. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les différentes méthodes pour entrer en contact avec cette incontournable destination de loisirs, afin que votre expérience soit la plus agréable possible.
Contact par téléphone
Disneyland Paris propose un service client exceptionnel, disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez les contacter par téléphone sur le numéro principal, le 0 825 300 500. Notez que cet appel est facturé à 15 centimes par minute, en supplément du prix de l’appel.
Voici quelques numéros supplémentaires selon vos besoins spécifiques :
- Réservation Hôtel : 0825 800 400 ou 0825 300 222 ou 0825 808 500 ou 0825 825 100
- Réservation petits groupes (moins de 20 personnes) : 0825 30 60 30
- Réservation pour les grands groupes (plus de 20 personnes) : 01 60 30 30 00
- Service de réservation de suites : 01 60 30 60 90
- Service de réservation pour les personnes en situation de handicap : 01 60 30 10 20
- Centrale de Réservation Restaurant : 01 60 30 40 50
- Bureau des passeports : 01 60 30 60 69
Vous retrouverez également des numéros non surtaxés parmi ces options. Par exemple, le numéro 01 60 30 30 00 vous permet d’accéder à un service gratuit, contrairement aux services de la Centrale de Réservation Hôtel et celui pour les petits groupes.
Contacter le service client par email
Le moyen le plus efficace pour joindre Disneyland Paris par email est de passer par leur site officiel. Accédez à la page de contact, où un formulaire est disponible. Remplissez ce formulaire en précisant votre demande et en laissant vos coordonnées pour une réponse rapide.
Lors du remplissage du formulaire, vous pourrez indiquer le type de question :
- Avant visite
- Après visite
- Boutiques Disney
- Ou sélectionner “Autre” si cela ne correspond à aucun des cas ci-dessus
Communication via les réseaux sociaux
Disneyland Paris est très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via leur page Facebook, où vous êtes libre de poster des commentaires ou d’envoyer des messages privés. Leur compte Instagram permet également d’interagir directement avec eux.
Pour un service encore plus rapide, essayez leur compte Twitter, où l’équipe de support client est très réactive.
Adresse postale pour contacter Disneyland Paris
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4
Cette méthode est idéale pour les réclamations ou les demandes spécifiques nécessitant une documentation papier.
Résumé des moyens de contact
Pour résumer, voici les différentes façons de contacter le service client de Disneyland Paris :
- Par téléphone au 0 825 300 500 pour des questions urgentes
- Par le formulaire de contact sur leur site officiel pour les demandes par email
- Via Facebook, Twitter et Instagram pour une réponse rapide et interactive
- Par courrier à : Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4