Pour obtenir une assistance rapide et personnalisée avec l’enseigne Courir, spécialisée dans les chaussures de sport et les sneakers, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Que vous ayez des questions concernant un produit, une commande ou un problème technique, il est possible d’entrer en relation avec leur équipe via un formulaire en ligne, par email ou encore par téléphone grâce à un numéro non surtaxé. Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram permettent également d’échanger avec un représentant du service client. En cas de besoin, l’adresse postale du siège social peut être utilisée pour les réclamations écrites.
Vous avez récemment acheté une paire de sneakers chez Courir et vous vous retrouvez face à un petit souci ? Quel que soit votre problème, il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client de Courir, que cela soit pour des renseignements, une réclamation, un retour ou un échange. Explorez les différentes options pour joindre efficacement l’équipe Courir.
Contact par téléphone
Le moyen le plus direct pour joindre le service client de Courir est par téléphone. Vous pouvez composer le 09.70.25.22.39, un numéro non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. En appelant ce numéro, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les produits, les magasins ou signaler un problème avec votre commande. Pour un problème spécifique lié à une commande, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande pour faciliter les démarches.
Formulaire de contact sur le site web
Une autre option pratique pour contacter le service client est de remplir le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Courir. En visitant la page de contact, vous aurez l’opportunité de décrire en détail votre demande, que ce soit pour une simple question ou pour un problème plus complexe. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande, pour faciliter le traitement rapide de votre requête.
Contact par email
Pour ceux qui préfèrent utiliser le courrier électronique, le service client Courir est aussi accessible par email via l’adresse serviceclients@courir.fr. Pour assurer une réponse rapide, il est conseillé de détailler l’objet de votre demande dans le sujet de l’email en incluant des pièces jointes pertinentes, si nécessaire. Par exemple, un reçu d’achat ou une photo du produit défectueux peut être utile.
Utilisation des réseaux sociaux
Courir est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous rendre sur leurs pages Facebook, Twitter ou Instagram pour poser vos questions. Un modérateur vous orientera vers un conseiller du service client si nécessaire. Ceci peut être une méthode rapide pour recevoir une réponse, surtout si vous avez déjà échangé avec l’équipe Courir via vos réseaux sociaux préférés.
Adresse postale pour des réclamations formelles
Pour les demandes plus formelles ou si vous souhaitez envoyer une réclamation officielle, le courrier postal est toujours une option valide. Adresser votre lettre au siège social de Courir : Courir, 91 Avenue Ledru Rollin, 75011 Paris. N’oubliez pas de préciser clairement votre demande et toutes les informations nécessaires, telles que le numéro de commande. Une lettre recommandée avec accusé de réception est conseillée pour ce genre de communication.
Service après-vente et retours
En cas de retour ou d’échange suite à un achat, contactez le service après-vente en appelant le 09.70.25.22.39 et en choisissant l’option SAV lors du menu vocal. Ayez en main le numéro de commande ou le ticket de caisse pour faciliter votre appel. Alternativement, utilisez le formulaire de contact en ligne et suivez les instructions mentionnées pour déclarer le retour d’un article spécifique.
Que ce soit par téléphone, email, courrier postal ou réseaux sociaux, il est facile et rapide de joindre le service client de Courir. Chaque méthode offre ses propres avantages, et le choix repose sur votre confort et vos préférences personnelles. Utilisez ces outils pour garantir que vos expériences d’achat chez Courir restent satisfaisantes.
