Vous venez d’acheter un produit chez Aubert ou vous souhaitez en savoir plus sur leurs services ? Savoir comment contacter le service client d’Aubert peut vous être utile. Que ce soit pour une question, une réclamation ou un retour de produit, plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir des informations précises et rapides.
Aubert, spécialiste de la puériculture, propose de nombreux moyens pour entrer en contact avec son support client. Leur site internet, leur e-mail, le téléphone, les réseaux sociaux, et même la voie postale sont à votre disposition pour vous assister efficacement et répondre à vos différentes interrogations ou problèmes.
Contact via le site internet d’Aubert
Le moyen le plus direct pour joindre le service client d’Aubert est de passer par leur site internet. Aubert dispose d’une section dédiée au service après-vente, où vous pouvez envoyer un e-mail ou accéder à une FAQ détaillée. Il suffit de se rendre sur la page d’aide Aubert et de sélectionner la catégorie qui correspond le mieux à votre question. Vous y trouverez des conseils et des informations pour résoudre votre problème sans délai.
Utilisation de l’adresse e-mail d’Aubert
Pour ceux qui préfèrent la communication écrite, l’adresse e-mail Aubert est un excellent moyen de les contacter. Depuis le site, il est possible de rédiger un e-mail en spécifiant l’objet de votre demande pour une réclamation Aubert ou tout autre problème. Les conseillers s’engagent à vous répondre dans les plus brefs délais.
Contact par téléphone
Un autre moyen commode de joindre le service client d’Aubert est le téléphone. Vous pouvez contacter directement leurs conseillers pour une assistance rapide et personnalisée. Le numéro de téléphone Aubert est le 0 825 825 658 (coût de l’appel: 0,18€/min), disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Si vous recherchez un numéro non surtaxé, composez le 09 69 320 65 pour plus d’informations sur vos commandes.
Contacter le service après-vente par téléphone
Pour des problèmes spécifiques après l’achat, comme un colis non reçu, le numéro à appeler est le 0 969 320 658. Ce service est pensé pour traiter les incidents après-vente efficacement, de l’information produit aux retours et échanges.
Contact via les réseaux sociaux et par voie postale
Au cœur de la stratégie digitale, les réseaux sociaux permettent également de contacter le service client Aubert. Présent sur Facebook, Twitter et Instagram, Aubert valorise l’interaction directe avec ses clients pour traiter des réclamations Aubert ou dissiper toute autre inquiétude. Cherchez leurs pages officielles pour initier une conversation rapide et interactive.
Envoyer un courrier à Aubert
Pour ceux qui préfèrent la correspondance traditionnelle, rédigez votre lettre et envoyez-la à l’adresse suivante : AUBERT FRANCE SA, 4, rue de la Ferme, BP 30130, 68705 CERNAY CEDEX. Indiquez clairement l’objet de votre demande pour une prise en charge rapide et sans ambiguïté.
Retour et échange de produits achetés
En cas d’insatisfaction ou de besoin de changer un produit, il est possible de procéder à un retour ou échange directement en magasin. Si cela est impossible, par exemple pour les achats en ligne, contactez le service client bébé Aubert par téléphone ou en ligne. Les conseillers vous guideront à travers la démarche à suivre pour finaliser le retour ou l’échange conformément aux politiques d’Aubert.
Procédure de retour en ligne
Pour commencer un retour, appelez un conseiller au 0 969 320 658 ou utilisez le support client en ligne pour des conseils. Le respect du processus garantit un retour sans heurts, en respectant les conditions générales de vente figurant sur le site.
Voici une liste des modes de contact disponibles pour le service client d’Aubert :
- Service en ligne via le site Aubert
- Adresse e-mail disponible sur leur site internet
- Téléphone : 0 825 825 658 ou le numéro non surtaxé 09 69 320 65
- Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram
- Poste : AUBERT FRANCE SA, 4, rue de la Ferme, BP 30130, 68705 CERNAY CEDEX
Consulter également un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact :
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 0 825 825 658 / 09 69 320 65 |
| Via le site internet | |
| Réseaux sociaux | Facebook, Twitter, Instagram |
| Voie postale | AUBERT FRANCE SA, 4, rue de la Ferme, BP 30130, 68705 CERNAY CEDEX |
