Pour obtenir de l’aide auprès du service client d’Aldi, plusieurs options s’offrent à vous. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, il est possible de résoudre rapidement vos questions ou réclamations. Le service consommateur est joignable au 01 60 03 86 02 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact disponible en ligne.
Chez Aldi, la satisfaction du client est une priorité. Pour cette raison, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition pour obtenir de l’aide rapidement et efficacement. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour joindre facilement le service client d’Aldi.
Contacter le Service client d’Aldi par téléphone
Pour toutes questions, demandes de renseignements ou réclamations, le service client d’Aldi est facilement joignable par téléphone.
Numéro de téléphone principal
Vous pouvez contacter le siège social d’Aldi en composant le 01 60 03 86 02 (appel non surtaxé). Ce numéro est dédié à toutes vos questions générales ainsi qu’à vos requêtes concernant les produits et services d’Aldi.
Appeler le magasin concerné
Si vous préférez parler directement à un magasin spécifique, vous avez également la possibilité de les joindre par téléphone. Le numéro varie en fonction de votre magasin de proximité. Pour obtenir le bon numéro, nous vous invitons à consulter le formulaire de contact sur le site d’Aldi ou à vous rendre directement en magasin.
Le service client après-vente
Si vous avez une réclamation spécifique ou un problème avec un achat, vous pouvez appeler le service client après-vente en composant le 01 81 09 78 25. Ils sont là pour résoudre vos préoccupations le plus rapidement possible.
Contacter le Service client d’Aldi par e-mail
Si vous préférez éviter les appels téléphoniques, contacter Aldi par e-mail est également une option très pratique. Vous pouvez utiliser cette méthode pour poser des questions, envoyer des réclamations ou demander des informations supplémentaires.
Formulaire de contact en ligne
Aldi met à disposition un formulaire de contact en ligne pour toutes vos questions. Accessible via leur site internet, ce formulaire permet de spécifier votre demande et de la diriger vers le service concerné pour une réponse rapide.
Adresse e-mail de contact
Pour une communication plus directe, vous pouvez envoyer un e-mail au contact.dpd@aldi.fr. Veillez à inclure toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement, telles que votre nom, numéro de commande (le cas échéant), et une description détaillée de votre requête.
Autres moyens de contact
En plus du téléphone et de l’e-mail, vous avez la possibilité d’échanger directement avec les équipes en magasin. Cela peut être particulièrement utile pour des questions ou des problèmes spécifiques à des produits ou des situations locales.
Se rendre en magasin
Les équipes en magasin sont toujours prêtes à vous aider. Que ce soit pour un conseil, une réclamation ou un échange de produit, n’hésitez pas à vous rendre directement dans le magasin le plus proche. Vous trouverez leurs coordonnées exactes sur le site d’Aldi.
Adresse postale
Pour ceux qui préfèrent les communications par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres à l’adresse suivante : 57 Ave De L’aquitaine, Sainte-Eulalie, Nouvelle-Aquitaine, 33560, France. Assurez-vous de bien détailler votre demande et d’inclure vos coordonnées pour recevoir une réponse.
