Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos commandes sur Manomano, il est essentiel de savoir comment joindre rapidement leur service client. Que ce soit pour obtenir des informations sur un produit, suivre une commande ou résoudre un problème, contacter Manomano par téléphone ou par mail est un moyen efficace d’obtenir de l’aide. Dans cet article, nous allons explorer les différentes façons de les contacter et vous donner des conseils pratiques pour faciliter vos échanges.
Contacter le service client Manomano par téléphone
Si vous avez une question ou une réclamation concernant une commande, il est possible de joindre le service client de Manomano rapidement par téléphone. Vous pouvez appeler au 09 73 72 91 99 (numéro Azur non surtaxé). Les horaires d’ouverture sont les suivants :
- Du lundi au vendredi de 8h à 20h
- Le samedi de 9h à 18h
- Le dimanche de 9h à 15h
Ne vous découragez pas si vous n’arrivez pas à joindre immédiatement un conseiller par téléphone. Le service client est également accessible par d’autres moyens tout aussi efficaces.
Envoyer un email au service client Manomano
Pour ceux qui préfèrent communiquer par écrit, Manomano propose un service d’assistance par email. Lorsque vous cliquez sur l’objet de votre demande via le site, un formulaire s’ouvre pour que vous puissiez détailler votre problème. Vous devrez inclure :
- Vos coordonnées
- Votre numéro de commande
- Vos observations ou questions
Manomano s’engage à répondre dans un délai de moins de 24 heures, ce qui garantit une assistance rapide et efficace pour vos préoccupations.
Utiliser le chat en ligne pour une réponse instantanée
Manomano offre également la possibilité d’interagir avec un conseiller en temps réel grâce au chat en ligne. Ce service est disponible :
- Du lundi au vendredi de 8h à 20h
- Le samedi de 9h à 18h
- Le dimanche de 9h à 15h
Pour accéder au chat, il est nécessaire de vous connecter à votre compte client et d’avoir effectué une commande préalable. Cette précaution permet de restreindre les faux appels et de garantir un service de qualité en permanence.
Contacter Manomano sur les réseaux sociaux
Manomano est très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre et contacter le service client sur :
En suivant Manomano sur ces plateformes, vous accédez également à des bons plans, des conseils et l’actualité de l’enseigne.
En cas de litige plus important
Pour les litiges plus complexes, il peut être nécessaire de contacter le siège social de l’entreprise. Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
Nous vous conseillons d’envoyer tous vos courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir un suivi optimal.
