Contacter le service client de La Poste Mobile peut parfois sembler être un défi, surtout lorsqu’on a des questions urgentes ou des problèmes à résoudre. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur votre forfait, gérer une réclamation ou accéder à des services spécifiques, il est essentiel de connaître les meilleures méthodes pour joindre efficacement le service client. Dans cet article, nous vous guiderons sur les différentes options disponibles pour contacter La Poste Mobile, que ce soit par téléphone ou par e-mail, afin de rendre votre expérience client aussi fluide que possible.
Contact Téléphonique pour les Abonnés et les Non-Abonnés
Le service client La Poste Mobile est accessible par téléphone pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes.
- Si vous êtes déjà abonné, appelez le 0 970 808 660.
- Les personnes non abonnées peuvent joindre le service en composant le 0 805 305 009.
Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, sauf le 1er janvier.
Envoyer un E-mail au Service Client
Pour envoyer un e-mail à La Poste Mobile, connectez-vous à votre espace client et utilisez l’option dédiée aux messages électroniques. Vous pouvez accéder au formulaire de contact en ligne et transmettre vos documents ou pièces justificatives facilement.
Joindre La Poste Mobile via les Réseaux Sociaux
Pour un contact rapide et direct, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux. La Poste Mobile est présente sur plusieurs plateformes :
Envoyez vos questions par message privé et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Adresse Postale pour Courrier
Si vous préférez écrire, voici l’adresse à utiliser :
La Poste Mobile Service Client TSA 16759 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Vous pouvez envoyer tous vos courriers à cette adresse, qu’il s’agisse de réclamations ou d’observations.
Gérer Votre Compte Client
Pour suivre votre consommation, changer ou résilier votre offre ou encore pour transférer votre numéro, connectez-vous à votre espace client sur le site internet de La Poste Mobile ou contactez le service client par téléphone.
A l’Étranger
Si vous voyagez à l’étranger, vous pouvez activer l’option monde pour utiliser votre forfait. Cette option est activable en contactant le service client.
Service Réclamations
En cas de litige non résolu, vous pouvez joindre le service réclamation par téléphone au 09 70 80 86 60. Si nécessaire, le médiateur du groupe La Poste pourra être saisi pour trouver une solution.
