Pour joindre le service client de la Matmut de manière efficace, plusieurs options s’offrent à vous. Que vous préfériez contacter un conseiller par téléphone ou envoyer un e-mail, vous avez la possibilité d’obtenir une assistance personnalisée en fonction de vos besoins. Le numéro non surtaxé 02 35 03 68 68 est accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h. Pour les urgences, un appel au 08 00 30 20 30 s’avère crucial. Alternativement, le formulaire de contact sur le site de la Matmut permet d’envoyer un mail directement au service client.
Si vous avez besoin d’une assistance rapide et efficace avec le service client de la Matmut, il existe plusieurs moyens simples et directs pour entrer en contact avec leurs conseillers. Cet article vous guidera à travers les différentes options disponibles, que ce soit par téléphone, mail ou autres méthodes, pour que vous puissiez obtenir une réponse rapide à vos attentes.
Contacter le service client de la Matmut par téléphone
Le service client de la Matmut est prêt à vous assister via un appel téléphonique. Pour toutes vos requêtes, que vous soyez en France ou à l’étranger, un numéro de téléphone est disponible pour vous :
Numéro de téléphone principal
Pour joindre le service client de la Matmut, composez le 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, idéal pour obtenir rapidement des conseils ou signaler un sinistre.
Assistance en cas d’urgence
En cas d’urgence, par exemple un sinistre auto ou habitation, il est recommandé de contacter le 08 00 30 20 30. Ce numéro est accessible depuis la France pour les appels gratuits, 24h/24 et 7j/7. Depuis l’étranger, vous pouvez appeler le +33 5 49 34 83 47.
Numéro pour les environnements bruyants
Si vous êtes dans un endroit bruyant, ou si vous êtes malentendant, vous pouvez envoyer un message au +33 6 77 90 04 37. Ce moyen de communication garantit une discrétion optimale tout en accédant aux informations souhaitées.
Contacter le service client de la Matmut par mail
Pour ceux qui préfèrent les échanges écrits ou qui ont besoin de conserver une trace de leur communication, contacter la Matmut par mail est une excellente alternative :
Formulaire de contact en ligne
Pour envoyer un mail au service client de la Matmut, rendez-vous sur leur site internet et accédez à la rubrique “nous contacter”. Cliquez ensuite sur “écrivez-nous”, et remplissez le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez y poser toutes vos questions et partager les détails nécessaires.
Espace personnel pour les assurés
Si vous êtes déjà assuré chez la Matmut, vous avez l’option d’utiliser votre espace personnel sur le site pour transmettre vos demandes ou recevoir des informations spécifiques à votre contrat. Cela permet une gestion plus personnalisée de vos interactions avec les conseillers.
Réclamations et résiliations
Si vous avez besoin de faire une réclamation ou de résilier votre contrat, vous pouvez également le faire par voie postale. Adressez votre courrier à : Matmut, 66 rue de Sotteville, 76100 Rouen. Le service de réclamation s’engage à répondre sous 10 jours ouvrables après réception de votre demande.
Avec toutes ces méthodes disponibles, contacter le service client de la Matmut devient simple et pratique, vous garantissant un accès rapide à des réponses précises à toutes vos préoccupations.
