Pour entrer en contact de manière efficace avec le service client de Hello bank! par téléphone ou par mail, il est crucial de connaître les différentes options et horaires disponibles. Que vous ayez besoin d’une assistance rapide ou de poser des questions spécifiques, les conseillers de la Hello Team sont à votre disposition pour vous offrir une aide personnalisée du lundi au samedi.
Contacter le service client d’Hello bank! peut être simple et rapide si vous savez comment vous y prendre. Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes manières de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous découvrirez les horaires pendant lesquels les conseillers sont disponibles, ainsi que les différents numéros et adresses électroniques à utiliser selon votre besoin spécifique.
Contacter Hello bank! par téléphone
Pour les clients de Hello bank!
Si vous êtes déjà client, le moyen le plus direct pour obtenir une assistance rapide est de contacter Hello bank! par téléphone. Le numéro dédié aux clients est le 01 43 63 15 15. Vous pouvez appeler ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h. Cette ligne n’est pas surtaxée, ce qui rend l’appel abordable.
Pour les non-clients
Si vous n’êtes pas encore client mais que vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations avant de souscrire à un produit Hello bank!, un numéro gratuit est mis à votre disposition : le 0800 848 400. Ce numéro est accessible aux mêmes horaires que celui des clients, à savoir du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Contacter Hello bank! par mail
Pour les clients
Les clients peuvent également choisir de contacter Hello bank! par mail. Pour ce faire, il faut passer par la messagerie sécurisée de l’espace client Hello bank!. Les conseillers répondront à vos demandes du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pensez à fournir tous les détails nécessaires dans votre message pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande.
Les non-clients peuvent envoyer leurs questions par mail via la messagerie Hello bank! disponible sur le site officiel. Bien que ce moyen soit un peu moins direct que le téléphone, il reste très efficace pour obtenir des réponses détaillées à des questions complexes.
Autres moyens de contact
En plus du téléphone et du mail, vous pouvez également contacter la Hello Team via différents canaux numériques comme le chat en direct sur le site, Twitter et Facebook. Ces plateformes sont également disponibles du lundi au samedi et permettent d’obtenir des réponses rapides et personnalisées.
Horaires et disponibilité
Il est important de noter les horaires de disponibilité des conseillers pour optimiser vos chances de les joindre rapidement. Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h. Pour les mails, le chat en direct, Twitter et Facebook, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
