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Comment accéder au webmail Neuf depuis le portail SFR

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par Justine

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Vous êtes abonné chez SFR et vous souhaitez consulter vos emails Neuf directement depuis le portail SFR ? Découvrez dans cet article comment accéder facilement au webmail Neuf depuis votre …

découvrez comment accéder au webmail neuf depuis le portail sfr et consulter vos e-mails facilement.

Vous êtes abonné chez SFR et vous souhaitez consulter vos emails Neuf directement depuis le portail SFR ? Découvrez dans cet article comment accéder facilement au webmail Neuf depuis votre espace client SFR.

Accéder à votre webmail Neuf

Si vous êtes un ancien utilisateur du service de messagerie Neuf, vous pouvez toujours accéder à vos emails via le portail SFR Mail. Cela s’applique même si votre adresse email se termine par @neuf.fr. Depuis la fusion des services en 2008 et l’acquisition par SFR, toutes les connexions se font désormais via le site de SFR.

https://www.youtube.com/watch?v=M4tzOmCWFx0

Utiliser le portail SFR Mail

Pour accéder à votre messagerie, ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur https://www.sfr.fr/cas/login. Vous pouvez également accéder à cette page depuis l’accueil du site SFR en utilisant la rubrique « Se connecter ».

Notez que le lien direct au webmail mail.sfr.fr n’existe plus. Toutes les connexions se font à partir du portail principal de SFR.

Connexion à votre compte

Sur la page de connexion, saisissez votre NeufID (qui peut être votre numéro de ligne mobile ou fixe) et le mot de passe associé. Vous avez aussi la possibilité de cocher la case « Rester connecté » pour mémoriser vos identifiants et faciliter les connexions futures.

Après avoir entré vos informations, cliquez sur le bouton « Me connecter ». Votre session mail Neuf s’ouvrira alors automatiquement, vous permettant d’accéder à votre boîte de réception.

Problèmes d’accès à votre boîte de réception

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre messagerie Neuf, il existe plusieurs solutions :

  • Mot de passe oublié : Un nouveau mot de passe sera généré pour vous permettre d’accéder à votre espace client.
  • Compte bloqué : Une réinitialisation du mot de passe est nécessaire pour débloquer votre compte.
  • Identifiant oublié : Utilisez votre numéro de ligne, pour les abonnés ADSL, pour lancer la récupération de l’identifiant.
  • Première connexion : Votre identifiant de messagerie @neuf.fr et votre mot de passe se trouvent en haut à gauche de votre courrier d’inscription.
  • Victime de piratage : Contactez SFR au numéro 1023 si vous pensez que votre compte a été piraté.
  • Victime de phishing ou de spam : Transmettez les emails suspects à l’adresse emailsuspect@sfr.com depuis votre espace client.

Contacter le service client Neuf/SFR

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le service client Neuf/SFR via le chat en ligne. Cela vous permet de discuter des problèmes que vous rencontrez avec un conseiller. Le chat est accessible sur le site d’assistance de SFR à l’adresse suivante : http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech.do?source=ForumADSL.

Configurer votre client de messagerie

Si vous préférez utiliser un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird pour accéder à vos emails Neuf, vous devrez utiliser les serveurs suivants :

  • POP3 : pop.neuf.fr
  • IMAP : imap.neuf.fr
  • SMTP : smtp.neuf.fr

Ces configurations vous permettront d’accéder facilement à votre boîte de réception Neuf tout en utilisant le client de messagerie de votre choix.

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