En 2012, Bouygues Telecom amorce une transformation majeure en s’appropriant les activités de télécommunications de Darty, marquant ainsi la transition de la célèbre DartyBox vers la nouvelle Bbox Darty. Cet accord offre aux clients une continuité de service tout en intégrant les atouts de Bouygues Telecom avec les services exclusifs de Darty. Face au succès de cette fusion, l’abonnement combine dorénavant le réseau fiable de Bouygues avec l’expertise d’accompagnement de Darty, procurant ainsi une expérience enrichie et un accès simplifié aux nouvelles technologies pour tous les utilisateurs.
Depuis 2012, Bouygues Telecom a repris les activités de télécommunications de Darty, notamment l’internet et la téléphonie mobile. Ce partenariat a conduit à un rebranding significatif avec la transformation de la DartyBox en Bbox Darty. Ce changement a pour objectif de renforcer la position de Bouygues Telecom en s’appuyant sur le vaste réseau des magasins Darty, tout en offrant aux clients une continuité de service mêlée aux avantages des offres Bouygues Telecom. Cet article explore en détail le processus de rebranding et ce qu’il signifie pour les abonnés.
En 2012, Bouygues Telecom a conclu un accord stratégique pour racheter les activités télécoms de Darty. La transaction, évaluée à 40 millions d’euros, s’inscrivait dans une stratégie plus vaste de Bouygues visant à renforcer sa présence sur le marché des télécommunications. Une des premières initiatives majeures de ce partenariat a été le rebranding de la DartyBox en Bbox Darty.
Continuité et avantages pour les abonnés
Les abonnés existants de la DartyBox n’ont pas connu de perturbations majeures puisque Bouygues Telecom a veillé à maintenir les services. Le changement de nom à Bbox Darty a été conçu pour être transparent. Les clients continuent de bénéficier des services exclusifs associés à l’ancienne DartyBox, tels que l’accompagnement client et les garanties proposées en magasin.
Accès simplifié à l’espace abonné
Pour accéder à leur espace abonné, les utilisateurs n’ont qu’à se connecter sur l’URL abonnes.darty.com à l’aide de leur identifiant et mot de passe fournis lors de l’inscription. Cette interface reste accessible et simple d’utilisation, offrant aux clients une gestion aisée de leur compte et de leurs services.
Quels bénéfices pour Bouygues Telecom ?
L’acquisition des clients Darty a permis à Bouygues Telecom d’élargir sa base de clientèle tout en utilisant les 226 magasins Darty pour promouvoir ses offres. Cette synergie entre les deux marques a non seulement renforcé la notoriété de Bouygues mais a également garanti à Darty une continuité de ses services télécoms dans les meilleures conditions possibles.
Comment résilier son abonnement Bbox Darty ?
Les clients qui souhaitent mettre fin à leur abonnement Bbox Darty doivent rédiger une demande de résiliation adressée au service client de Darty. S’appuyer sur le savoir-faire de Bouygues Telecom et Darty assure un processus de résiliation transparent et administrativement supporté par un service client compétent.
