- Où : menu Compte et listes, puis Votre abonnement Prime.
- Action : Gérer l’abonnement, puis Mettre fin à l’abonnement.
- Confirmation : faire défiler les écrans proposés jusqu’au message qui annonce la date de fin.
- Preuve : un courriel récapitulatif arrive en général dans la foulée, gardez-le.
Pour supprimer Amazon Prime, connectez-vous à votre compte sur Amazon.fr, ouvrez la rubrique dédiée à votre abonnement Prime, choisissez de mettre fin à l’abonnement, puis confirmez jusqu’au dernier écran. Comptez quelques minutes, que vous passiez par un ordinateur ou par l’application mobile. Selon l’option retenue, l’adhésion s’arrête tout de suite ou à la prochaine date de renouvellement, et les avantages restent alors accessibles jusqu’à cette échéance.
La manipulation n’a rien de compliqué, mais quelques détails font échouer une partie des tentatives : un écran de confirmation abandonné trop tôt, un abonnement facturé par un tiers, ou une confusion entre Prime et les chaînes ajoutées dans Prime Video. Voici comment éviter chacun de ces écueils.
Supprimer Amazon Prime depuis un ordinateur, étape par étape
Le navigateur d’un ordinateur reste la voie la plus lisible, car toutes les options s’affichent sur une seule page. La marche à suivre :
- Ouvrez Amazon.fr et vérifiez que vous êtes connecté au compte qui porte l’abonnement (le prénom affiché en haut à droite permet de le confirmer).
- Survolez Compte et listes, puis cliquez sur Votre abonnement Prime.
- Sur la page de gestion, repérez le lien Gérer l’abonnement, souvent placé en haut à droite.
- Cliquez sur Mettre fin à l’abonnement ou sur un intitulé proche, la formulation variant parfois selon les mises à jour du site.
- Parcourez les pages suivantes : Amazon y rappelle les avantages perdus et propose parfois une formule différente. Continuez à choisir l’option d’annulation.
- Sur le dernier écran, sélectionnez la fin immédiate ou la fin à l’échéance, puis validez.
Le signe que tout s’est bien passé, c’est un message affichant clairement la date à laquelle Prime prendra fin. Si vous revenez sur la page de gestion et qu’un bouton de réactivation apparaît, la résiliation est bien enregistrée. Si le bouton pour mettre fin à l’abonnement est toujours là, une étape a été sautée.
Résilier Prime sur smartphone : application et navigateur mobile
Dans l’application Amazon Shopping, touchez l’icône du profil ou le menu principal, entrez dans Votre compte, puis cherchez la ligne consacrée à l’abonnement Prime. Le parcours rejoint ensuite celui de l’ordinateur : gestion de l’adhésion, demande de fin, écrans de rappel, choix de la date. Sur un petit écran, le lien d’annulation se trouve souvent en bas de page, sous plusieurs encarts promotionnels : faites défiler jusqu’au bout avant de conclure qu’il n’existe pas.
Si l’application vous perd, ouvrez simplement Amazon.fr dans le navigateur du téléphone. La version mobile du site propose les mêmes rubriques, et certains utilisateurs la trouvent plus directe. Une précision utile : l’application Prime Video n’est pas toujours l’endroit où se gère Prime lui-même. Elle sert surtout aux chaînes et aux achats vidéo.
Fin immédiate ou fin à l’échéance : ce que change votre choix
Au moment de valider, Amazon propose généralement deux issues. La première arrête l’abonnement à la date du prochain renouvellement : vous conservez les livraisons Prime, la vidéo et les autres services jusqu’à cette date, puis plus rien n’est prélevé. C’est l’option la plus logique si vous avez déjà payé la période en cours et comptez encore en profiter.
La seconde coupe l’accès sur-le-champ. Elle peut s’accompagner d’un remboursement, total ou partiel, dont le montant dépend notamment de l’utilisation des avantages depuis le dernier paiement. Les conditions précises sont affichées à l’écran avant la validation : lisez-les plutôt que de vous fier à une règle générale, car elles évoluent et varient selon la formule (mensuelle ou annuelle).
Un abonné annuel qui n’a presque rien commandé depuis son renouvellement a donc intérêt à regarder de près l’option immédiate. Un abonné mensuel à quelques jours de l’échéance, lui, ne gagne pas grand-chose à renoncer aux jours restants.
Essai gratuit, offre partenaire, Prime Video : les cas particuliers
Tout le monde n’a pas souscrit Prime de la même façon, et le bon guichet change selon l’origine de l’abonnement. Le tableau ci-dessous résume les situations les plus courantes.
| Votre situation | Où agir | À surveiller |
|---|---|---|
| Abonnement payé directement à Amazon | Compte Amazon, rubrique Prime | Aller jusqu’à l’écran qui affiche la date de fin |
| Période d’essai en cours | Même rubrique, avant la fin de l’essai | Sans action, l’essai se transforme en abonnement payant |
| Prime inclus dans une offre d’opérateur ou un forfait groupé | Espace client du partenaire | Amazon renvoie en général vers ce partenaire |
| Chaînes ajoutées dans Prime Video | Rubrique des chaînes ou abonnements vidéo | Elles se résilient séparément de Prime |
La période d’essai mérite une attention particulière. Beaucoup de personnes l’activent pour une commande ponctuelle, ou pendant une période de promotions comme le Black Friday, puis l’oublient. Mettre fin à l’essai le jour même de l’inscription est souvent possible sans perdre l’accès immédiat : les avantages restent alors ouverts jusqu’à la date prévue, sans basculement vers une formule payante.
Pourquoi la résiliation semble parfois ne pas aboutir
Le blocage le plus fréquent tient aux écrans intermédiaires. Amazon présente successivement plusieurs pages : rappel des avantages, proposition de passer à une autre fréquence de paiement, offre de rappel avant l’échéance. Un clic sur le mauvais bouton, par exemple « Me le rappeler plus tard » ou « Conserver mes avantages », et l’abonnement reste actif sans que l’on s’en rende compte.
Deuxième piège : les comptes multiples. Dans un même foyer, il arrive qu’un conjoint paie Prime alors que l’autre pense en être titulaire, ou qu’une ancienne adresse électronique porte un abonnement oublié. Si la rubrique Prime de votre compte indique que vous n’êtes pas membre alors qu’un débit Amazon apparaît chaque mois, connectez-vous avec vos autres identifiants ou vérifiez qui est titulaire dans le partage Amazon Foyer.
Enfin, un débit qui continue n’a pas toujours Prime pour origine. Audible, Kindle Unlimited, une chaîne Prime Video ou un stockage photo supplémentaire génèrent leurs propres prélèvements. La page Abonnements et adhésions du compte les regroupe et permet de les arrêter un à un.
Après la résiliation, que faire de la somme qui ne part plus
Arrêter Prime libère un montant modeste à l’échelle d’un mois, mais rarement négligeable sur une année, surtout quand on fait le même tri dans ses autres services en ligne. Le risque, c’est que cet argent se dilue dans les dépenses courantes sans que personne ne le remarque. Programmer un virement automatique du même montant vers un livret, le jour où le prélèvement tombait, transforme une résiliation en geste d’épargne, sans effort supplémentaire.
Pour aller plus loin que le livret, il vaut mieux prendre le temps de comprendre les bases avant de placer quoi que ce soit : constituer d’abord une réserve de précaution, définir son horizon de placement, puis s’informer sur les meilleures pratiques pour investir avec succès, en gardant en tête que tout placement autre que l’épargne réglementée comporte un risque de perte. Quelques euros mis de côté chaque mois ne construisent pas un patrimoine à eux seuls, mais ils installent une habitude, et c’est souvent elle qui manque.
Résilier Prime ou fermer son compte Amazon : deux démarches distinctes
Supprimer Amazon Prime ne ferme pas le compte Amazon. Vous pourrez continuer à commander, consulter votre historique, retrouver vos factures et vos livres Kindle. C’est la solution adaptée dans la grande majorité des cas.
La fermeture définitive du compte est une tout autre opération : elle efface l’historique, rend inaccessibles les contenus numériques achetés et supprime les éventuels soldes de cartes cadeaux. Elle se demande via une procédure spécifique, avec confirmation par courriel. Avant de s’y engager, mieux vaut télécharger les factures utiles (garanties, achats professionnels) et vérifier qu’aucune commande ni aucun retour n’est en cours. Si votre seul objectif est d’arrêter de payer chaque mois, la résiliation de Prime suffit amplement.
Garde-t-on les livraisons rapides après avoir supprimé Prime ?
Non, pas au-delà de la date de fin de l’abonnement. Ensuite, les commandes suivent les conditions de livraison standard affichées au moment de l’achat, qui dépendent du vendeur, du montant du panier et du mode d’expédition choisi.
La résiliation d’Amazon Prime arrête-t-elle aussi Prime Video ?
Oui pour le catalogue inclus dans Prime, qui disparaît à l’échéance. En revanche, les chaînes supplémentaires souscrites dans Prime Video, ainsi que les films achetés ou loués à l’unité, relèvent de règles distinctes : les chaînes se gèrent dans leur propre rubrique, et les achats restent en principe dans votre bibliothèque.
Peut-on se réabonner plus tard avec le même compte ?
Oui. Le compte Amazon reste actif, avec son historique de commandes et ses adresses. Il suffit de relancer l’adhésion depuis la page Prime le jour où le service redevient utile, par exemple avant une période de nombreux achats. Un nouvel essai gratuit n’est en revanche pas garanti.
Pourquoi un prélèvement apparaît-il encore après la résiliation ?
Plusieurs explications existent : la résiliation n’a pas été confirmée jusqu’au bout, le débit correspond à une période déjà entamée, ou il provient d’un autre service (chaîne Prime Video, Audible, Kindle Unlimited). Comparez la date et le libellé du débit avec la rubrique Abonnements de votre compte, puis contactez le service client si l’écart persiste.
Comment savoir si mon abonnement Prime est facturé par un partenaire ?
La rubrique de gestion Prime l’indique généralement : au lieu du bouton de résiliation habituel, un message renvoie vers l’opérateur ou l’organisme concerné. Votre relevé bancaire donne un second indice : si aucun débit Amazon n’y figure alors que Prime est actif, le coût est probablement intégré à une autre facture.
Les membres de mon foyer Amazon perdent-ils leurs avantages si je résilie ?
Lorsque des avantages Prime sont partagés avec un autre adulte du foyer, ils dépendent de l’abonnement du titulaire. La fin de celui-ci entraîne donc, en règle générale, la fin du partage. Prévenez la personne concernée pour qu’elle décide si elle souhaite souscrire de son côté.
